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一看,就是找一家正规、合法、信誉良好的旅行社。如果你没有把握,最好到当地旅游局咨询,请他们推荐,或者查找旅游官方网站。其他一些网站的推荐,一定要谨慎。
二签,就是签订书面合同。与旅行社签合同时,要在合同中明确约定行程安排、服务项目、服务价格、服务标准及违约责任等事项。签章须是旅行社公章或合同专用章。
合同当然越具体越好,比如住宿,有无星级,具体酒店名称,避免“准星级”或“相当于xx星级”或“按XX星级装修”等模糊概念;游览,景点应具体明确,防止一景区拆开写,“远眺XX景点”注意是否收费用,如果不收,你觉得你认为不是非进去游览不可的,远眺也无所谓,反之则要小心了;购物,是旅游六大要素之一(纯玩团除外),签订合同时应明确购物场所、购物次数和停留时间,避免旅游时间过度浪费在购物上;行,就是往返交通和目的地旅游的交通。“黄金周”火车票十分紧张,机票则稍微好些。落实好往返交通很重要。旅游地的交通要注明车型、档次。在约定违约责任时一定要把解决的方式明确好。
三忌,就是戒贪便宜。一分钱一分货,常言道,“便宜没好货,好货不便宜”,天下没有免费的午餐。
不要忘了,旅游这东西本来就是嫌贫爱富。期望一分钱玩出两分钱甚至一元钱的感觉,难,除非梦里!组团社往往为了招徕,耍尽花招。你想想,旅行社不是慈善机构,做旅游的不是傻瓜蛋,也不是什么慈善家,跟你非亲非故,他们会赔本、贴钱请你去玩吗?其实,每个便宜的背后都是陷阱,只要你签了合同就等于上了“贼船”,恐怕最后落得个花了银子买气受,钱一分钱没少花,一点快乐也没有。旅游本身就是要享受的,不是找气受的,既然决定让自己享受就不要舍不得花钱。
有句话讲得好,富路穷家。赚来的钱就是为了花的,旅游就要舍得花钱,否则就不要出门。更何况干这种勾当的旅行社都不是好货色——都是不讲品质、不守信用、不将品牌、不讲安全、不负责任的,千万千万要小心啊,更要紧的是倘若出了安全事故甚至搭上性命那就更划不来。
四防,就是到达目的地城市后,要防止旅行社和导游耍花招变更原有合同内容。现在旅行社竞争激烈,他们会想方设法让你上钩。而地接社的导游会千方百计说服你按他们的提议,让你更改原来合同中的行程、项目,让你觉得他们处心积虑在为你们着想,如果你接受的话,哈哈,那你就上当了。真是宰你没商量!凡是非不可抗力的因素或特殊原因叫你改变原来行程、项目的,这其中肯定有很多“猫腻”,你别以为他们是雷锋!如果发生什么事情,你只能“哑巴吃黄连”,你耍不过他们的,自认倒霉吧。因此,一定记得坚持按合同办事!
五诉,就是合法权益受到侵害时投诉维权。出门在外难免发生些不如意的事情,甚至合法权益、人身、财物受到侵害,现在几乎每个城市都有旅游维权机构——旅游质量监督管理所,实在没有的地方也可以向12315投诉的。目前组团社---游客---地接社的法律关系很不明确,无法确定地接社与游客的法律关系,这里的情况较复杂。一旦权益被损害,我建议你先请求地接社旅游质量监督管理所解决当前困境,然后回到当地后向当地旅游质量监督管理所在投诉组团社,这样较妥。当然向目的地旅游质监所维权也行。
慧择提示:维权时要合法合理,不可过度维权。更不能把维权当作发财的机会。另外,在旅游景点购物时,游客要慎重把握质量、价格,购买时要开具发票。游客如要购买两地都有的东西,最好在出发前看好价格,以免价高质次,而且最好不要去导游推荐的地方买贵重物品。
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