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第一步:与客户服务中心联络。你可以打1-800-375-5283与NCSC联系,打电话前先将你的个人资料包括:收据号码、绿卡号码(Anumber)、申请日期、申请案件别、生日、地址等相关资料准备好,以便移民局查询时可以立刻告知。移民局也建议你记录以下资料:接电话的移民官名字及ID,打电话的时间及日期,Referral号码等资料,以便日后作第二步查件时可以用得上。
第二步追查:如果你进行第一步查件后过了30天还是没有消息,可以进行第二步的查询动作,依照你的案件在那一个移民中心审理,可以用email到所属的移民处理中心查件。
加州处理中心California Service Center(CSC)查件email:csc-ncsc-followup@dhs.gov,通常在加州审理的案件号码字头为:WAC。
佛蒙特州(Vermont)处理中心Vermont Service Center(VSC)查件email:vsc.ncscfollowup@dhs.gov,通常在VSC的案件号码字头为:EAC。
内布拉斯加(Nebraska)处理中心Nebraska Service Center(NSC)查件email:ncscfollowup.nsc@dhs.gov,通常在NSC的案件号码字头为:LIN。
德克萨斯州(Texas)处理中心Texas Service Center(TSC)查件email:tsc.ncscfollowup@dhs.gov,通常在TSC 的案件号码字头为:SRC。
如果你的案件由原来的审理中心被转到新的审理中心,必须联系新的审理中心,在email查询中,除了提供第一步的资料外,也要提供已经进行这第一步的查询以及当初接电话的移民官名字及ID,打电话的时间及日期,Referral号码等资料,如果没有Referral number,也要说为何没有Referral Number的原因。
第三步追查:如果前面二个步骤都做了,但是第二个步骤过了21天还是没有消息的话,可以用email到移民总局联系查件。移民总局email地址为:SCOPSSCATA@dhs.gov。移民局会在收到email后10天内回复。
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