少儿医保,是给符合条件的少年儿童的一份健康保障礼物。有了这份礼物,孩子们每人每年只需交75元就可享受医保。收到这份市政府送的礼物,家长们都非常高兴,因此踊跃地提交资料,希望尽快为孩子办上少儿医保。
但是,家长们翘首期盼的少儿医保却迟迟没有办下来,有家长称这简直是个“难产儿”。而最近,家长们就频频反映少儿医保杳无音信。向社保局了解情况,得到的是正在加紧录入资料与加紧办IC卡的答复。
几个月过去了,市民们再次反映各种各样的少儿医保办理问题。其实,很多问题是可以避免的。比如因为是事业单位的员工,一开始被默认为是参加统筹医疗的人员,所以孩子办不了少儿医保。但是,其实社保部门只需在联网电脑上一查,就可知道究竟是否参加了统筹医疗,那么事情也就迎刃而解了。但是,一个“默认”,就让少儿医保的办理工作耽搁了几个月。这不禁让人想到,很多霸王条款总是把不否定视为默认,如一些服务如果不亲自去取消就视为你接受,然后收费。但是我们这是政府服务,给市民的应该是方便而不是不便,因此能否少一些“默认”?最让人啼笑皆非的是,社保部门的工作人员在应对市民投诉时采取的是敷衍的态度,认为只要解决了一个问题就可以了,其他问题,可以再投诉。
市民反映,社保咨询投诉电话,从少儿医保开办以来,就一直无法接通。此前,社保部门回复市民意见时,称已研制出语音系统,可以方便市民查询。但是,市民在使用过程中,却被各种语音提示弄得晕头转向,不得不寻求人工接听帮助,随之又出现了一天打了30次电话都没能接通人工接听的“闹心事”。我们理解,几十万家长咨询会打爆咨询热线,人工接听会忙不过来,但是在网络发达的现在,如果市民可以进行网上查询,就不存在人工繁忙的问题,这样的便民方式为什么不能实施呢?
少儿医保,是政府为民做的一件实事,受市民拥护,但是在办理过程中有那么多的麻烦和不便,让好事有了不和谐的声音。我们衷心希望有关部门能正视市民的意见,为民办好实事,真正做到从市民的利益出发,便民惠民。
少儿医疗保险,是针对未成年少儿饮患有保险报章内的一些疾病,而产生出来的住院、治疗、手术等医疗费用的保障。现在我国的基本医疗制度,对少儿的医疗保障状态基本上是非常低的,因此建议可以考虑参考一些商业保障,减低家庭风险。
慧择提示:儿童意外概率低于成人,保险费自然低,年龄越小,所缴保费就越划算。