【摘要】越来越多人选择购买保险，其中意外伤害保险这类产品受到了很多消费者的喜爱，但购买产品后想要进一步了解保单信息，却不知如何查询，今天小编就带大家了解一下平安意外保险单号信息如何查询。
人身意外伤害保险是指保险人对被保险人在保险期间因意外事故所造成的残疾、身故，按照合同约定给付保险金的人身保险。意外伤害必须符合以下要件：
1、外来因素造成的，是指由于被保险人身体外部原因造成的事故，如车祸、被歹徒袭击、溺水、食物中毒等。
2、突发的，指在瞬间造成的事故，没有较长的过程，如落水、触电、跌落等。而职业病是由于伤害逐步形成的，而且是可以预见和预防的，故不属于意外事故。
3、意外发生的，指被保险人未预料到和非本意的事故，如飞机坠毁等，另有一些事故虽然可以预见或避免，但由于无法抗拒或履行职责不得回避，也应列入“意外”范围，如轮船着大火被迫跳海逃生，见义勇为与歹徒搏斗而负伤等。
4、非疾病的，疾病所致伤害，虽不是本人事先所能预料的，但它是人体自身产生的结果，不属于意外事故。如脑溢血发作不省人事。
5、身体受到伤害，意外伤害的对象必须是被保险人的身体所属部位，且伤害事实成立(如：虽触电但未伤及身体，则属伤害事实不成立)。
在线查询
1.成交客户网上注册：到中国平安网站在线自助服务频道，点击保单查询。
3.添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。
4.查询保单信息：中国平安在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息；以及最近完成的交费和已给付保险金数额，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等；投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
电话查询
1.消费者可以随时拨打中国平安客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
2.如果您选择自助服务，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，中国平安保险公司将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
3.如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
慧择提示：平安意外保险单号信息查询有在线查询和电话查询两种方式，在线查询可以直接到中国平安官方网站进行查询，只要将自己信息登录上即可进行操作。
