【摘要】8月10日23时34分许，西汉高速陕西段发生一起重大交通事故，造成36人死亡，13人受伤。光大永明人寿获悉后高度重视，总公司联合陕西、河南和四川分公司立即启动理赔应急预案，采取一系列应急处置措施：
一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道
开通快速理赔通道，启动应急机制，开通24小时报案服务电话95105698，各环节优先进行重大突发事件理赔服务。
二、主动理赔服务
主动通过多种渠道获取事故人员名单，进行客户排查；主动向出险客户提供代填理赔申请书，上门收取理赔材料等服务。
三、简化理赔申请手续
确认此次事故出险客户，减免提交保险合同、事故证明等理赔资料；经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户，免交死亡证明资料，简化理赔流程，快速理赔。
四、简化伤残鉴定手续，取消伤残鉴定观察期
客户因事故直接导致的意外伤害事故，经医院明确诊断，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。
五、取消医院限制
客户因本次事故导致发生医疗救治，就诊医院可不受医院等级限制。
目前，光大永明人寿的客户排查、理赔绿色通道等工作正在紧张有序进行，并与当地政府、监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通，共同协调处理这次重大交通事故，切实为客户提供保险保障。
慧择提示：光大永明启动应急预案应对8.10陕西重大交通事故，首先是24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道，然后是简化理赔申请手续，取消伤残鉴定观察期。
