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【摘要】中介行业整体滞后于保险业发展。尽管中介市场近年来得到较快发展,但仍然严重滞后于保险业整体发展水平。保险中介作为行业主渠道的价值和作用未能完全彰显,专业素质欠缺、服务能力较弱。
随着保险业的发展,保险中介市场也暴露出诸多问题,主要是专业化程度较低、市场结构不合理、营销员体制改革缓慢、兼业代理不规范等。这些问题的存在,严重影响了保险中介行业的发展,给保险业的发展和声誉带来了不利影响。立足发展、改革和创新是解决上述问题的重要渠道,也是未来5年保险中介市场发展的主旋律。
2010年,广东保险业累计实现保费收入1231.1亿元,同比上升28.3%。其中,财产险保费320.9亿元,同比增长28.4%;人身险保费910.2亿元,同比增长28.3%。各项赔款和给付支出252.7亿元,同比增长8.1%。截至2010年底,共有市场主体60家,其中全年共新设法人机构16家新设分支机构97家;另有7家法人机构、9家分支机构退出市场。
2010年,广东保险专业代理机构实现代理保费59.63亿元,同比增长62.23%,与2009年同期11.7%的增速相比明显加快。从险种构成看,财产类保险仍然是代理机构主要业务来源。2010年,代理机构共实现财产险代理保费54.38亿元,同比增长56.4%,占代理机构实现保费的91.2%,占2010年广东财产险保费收入的16.95%。财产险代理业务中,车险代理保费43.47亿元,同比增长50%,占代理总保费的72.90%,占2010年广东车险保费收入的18. 2010年,广东保险专业代理机构手续费收入10.5亿元,同比增长54.4%;亏损474.72万元,与2009年同期全行业盈利713.18万元相比,反差较大,主要原因是部分成立时间不长的机构处于亏损状态。2010年,广东保险经纪机构营业收入3.41亿元,同比增长57.14%;净利润886.52万元,同比增长337.38%。仅中人、卡富斯、怡和立信、广爱等公司就贡献了1071.53万元的净利润。
业务总量上新台阶。2010年,广东中介渠道实现保费收入再创历史新高,保险中介已成为推动全省保险业持续快速增长的重要力量。业务增长速度明显加快。中介渠道保费收入同比增长34.65%。其中,专业中介和兼业代理实现保费收入同比增长均超过40%,与2009年相比增长较快;营销员实现代理保费增速超过20%,保持了稳定较快增长。中介机构主体数量平稳递增。尽管市场准入条件的提高遏制了社会资本投资中介市场的盲目性,但仍有不少符合条件的机构有序进入中介市场。目前,全省专业中介机构和兼业代理机构数量继续居于全国首位,保险营销员队伍也逐渐壮大,总量持续增加。中介集团化发展趋势显现。2010年,专业中介市场整合力度加大,泛华、美臣等金融集团加快对中小专业代理机构的收购和兼并,市场资源的重整有利于降低行业经营成本、提高管理水平、增强盈利能力。美臣集团旗下机构已增至19家,目前正在积极筹备上市。
大部分中介机构没有形成科学的发展思路,一些保险中介机构偏重短期利益和眼前利益,缺乏在行业长远发展的意愿和举措。中介机构内部管理不健全。中介法人治理结构缺位,大部分机构内部管理松散,没有建立有效的内控体系。专业中介机构业务发展不稳定。专业中介机构尚未真正与保险公司之间形成深度、稳定的合作关系,业务发展容易受制于保险公司中介业务政策及市场环境变化而出现较大波动。
经营规范性不够,业务透明度不高,制度不健全,缺乏有效的内控机制,违规行为较为普遍,部分代理公司没有主营业务,成为保险公司虚构中介业务套取手续费的工具,扰乱了正常的市场秩序。
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