众诚保险打造全流程贴心服务

【摘要】为了让客户能够便捷的办理理赔、出险、定损等手续，众诚保险积极发挥专业车险公司的技术优势，提供从投保环节到出险环节专业的全流程用车风险管理服务。

　　专业的投保建议，精准的风险保障
　　众诚保险从车、人、环境三大领域全面研究客户用车风险点，精心研讨车辆的“车型特性 “、“使用情况”与驾驶风险的关联性，携手广汽研究院，通过车辆碰撞测试，深入研究不同条件下各种车型的安全性、耐损性和易修复性等，从而精准评估车辆本身的风险点；运用全国客户信息管理平台等收集的数据，对客户的特征属性、出险情况等进行科学管理和分析，从客户的驾驶习惯、驾驶经验和风险取向等角度进行深入研究，精准分析车辆使用中与人相关的风险点；同时，还围绕行驶区域、道路状况等帮助客户分析用车环境中的风险点。
　　根据以上对用车风险点的研究，众诚保险在投保环节为客户提供全面、精准的评估，为客户提供专业的投保建议和用车风险管理方案，引导客户认知用车的风险点，从而更好地避免风险的发生；如果风险发生，也将为客户提供更精准的保障，分散客户的风险。
　　同时，众诚保险通过对各种出险案例进行精心研究，特别设计主动降低行车风险的方案，提供专业的风险防范教育，让客户掌握避免风险发生的知识和技巧，即便风险发生，也能通过有关技巧将风险造成的损失最小化。

　　小额案件，快速赔付
　　即便发生出险情况，客户也无须担心。众诚保险同样提供贴心周到的服务。 针对损失不高于5000元，并且到众诚保险合作4S店确认修车，现场提供被保险人身份证和银行卡的客户，众诚保险采取快赔结案机制，让客户享受“一站式”理赔服务，即在提车之前赔款就能到位，免垫付修车款。
　　针对损失金额在10000元以内（含）的单纯车损事故案件，不涉及人伤且提交索赔资料齐全、无误的客户，众诚保险还有配套的“快赔直通车”服务，一个工作日内即可支付赔款。案件快捷理赔，赔款快速支付，让客户相当省心和安心。

　　双百服务，双百满意
　　针对客户非常关心的车辆维修品质的问题，众诚保险同样周到地纳入考虑，为客户提供“双百无忧服务”——100%推荐4S店维修和使用原厂配件，100%按相应的标准赔付，让客户远离“黑店黑修理”。客户车辆在发生保险事故之后，直接拨打服务热线进行现场报案，众诚保险的坐席代表就会即刻安排查勘人员赶赴事故现场查勘，依据实际情况和客户需求推荐车辆到合作的4S店进行定损维修，并会要求合作4S店100%使用原厂配件对车辆进行维修，保证客户利益不受损害，让客户安心修车，无后顾之忧。
　　以汽车客户为中心，以具有品牌特色的专业化服务为载体，众诚保险不断完善服务质量，提升品牌价值和企业实力。今后，众诚保险将在打造值得信赖和专业的用车风险服务基础上，围绕汽车客户的需求拓展业务种类，最终成为保险服务和风险管理的提供商，为客户构筑更美好的汽车生活而不懈努力。

　　慧择提示：众诚保险从车、人、环境等方面研究用户的风险特点，针对客户的特征、出现情况等信息提供精准的风险保障，并且在客户出险后提供小额案件、快速赔付服务，10000元以内不伤人案件，一个工作日内即可支付赔款。