平安保险一帐通信用卡问题解答

　　【摘要】平安一帐通提供的信用卡服务有：账户余额查询、账户明细查询、汇款转账（限网银高级用户）、基金超市、网上缴费、理财产品、自动还款设置、卡片激活等功能，以下是有关平安一帐通提供的信用卡服务相关问题解答：

　　登录一账通后信用卡账户信息怎么不能自动显示？
　　为保障您的账户安全，需要您先添加信用卡账户并输入您的相关信息（身份证号码和信用卡查询密码），如果您不记得信用卡查询密码，可通过信用卡网站或致电24小时客服热线9511按2重新设置。
　　我想修改查询密码，为什么老是提示我不成功？
　　您多次输入密码不成功，可能产生的原因：
　　1、若您的原密码输入错误；
　　2、查询密码设置过于简单，请勿设置以下类型密码：“123456”、“654321”、“111111”等等；
　　3、新密码两次输入的不一致。
　　我没有平安银行的储蓄账户，那怎么还款？
　　您可以通过他行自动还款或网上还款等方式进行还款。详情请在“信用卡网站——还款指南专区”查询。
　　什么是自动还款？
　　自动还款是指将平安银行个人活期账户或其它支持本行自动还款业务的银行借记卡账户和平安信用卡进行关联，每月到期还款日时，本行将自动为您扣除当期账单金额的还款方式。
　　什么是每日交易提醒？
　　每日交易提醒是指将每天的交易情况在第二天以电子邮件的方式发送给您，供您核对。
　　什么是超额消费提醒？
　　超额消费提醒是指当您的可用额度不足信用额度的10%时，我行将以电子邮件的方式提醒您。
　　开通交易提醒功能要收费吗？
　　交易提醒功能是免费的，请放心使用。
　　我想要申请电子账单，要怎麽申请？
　　申请电子账单，请在“我的设定”中的“账单寄送设置”菜单操作。
　　我没填过住宅电话和公司电话，怎么补充？
　　若没有填写住宅或公司电话，首次无法通过网上银行登记，请您拨打24小时客户服务热线95511按2转接人工服务，由客服专员为您补充。
　　怎样修改账单地址、手机号码等个人资料？
　　如果您需要变更您的账单地址或手机号码，请拨打24小时客户服务热线95511按2转接人工服务，由客服专员为您修改。
　　我多次输入住宅号码，为什么一直提示不正确？
　　您输入的住宅号码可能与您在我行登记的不一致，或者输入错误次数已超过三次。建议您拨打24小时客户服务热线95511按2转接人工服务，由客服专员为您修改。
　　什么是取现密码？
　　取现密码是您使用信用卡预借现金时使用的密码。如您希望在消费时也使用密码，那么在开通“消费凭密功能”后，取现密码也将用于您在境内的一般刷卡消费。
　　可以将其他银行的账户设置为自动还款的账户吗？
　　可以。目前本行支持将中国工商银行借记卡账户、交通银行借记卡账户或其它支持本行自动还款业务的银行借记卡账户设置为自动还款的账户。
　　还款方式中的全额和最低是什么意思？
　　全额的还款方式是指我行将在到期还款日后一天从您的自动还款账户中扣取本期账单的全部金额用于还款。
　　最低的还款方式是指我行仅从您的账户扣取最低还款额，即使还款账户中有多余款项也不再扣取。
　　设置自动还款后，什么时候开始生效？
　　自动还款设置成功，我行将以手机短信的方式通知您。设置成功后，当期账单生效，于当期账单到期还款日的后一天进行扣款。
　　如果扣款时，我的账户中余额不足怎么办？
　　如果您的还款账户余额不足，将扣取您账户上的所有金额，不足部分不再补扣，请您自行将差额部分存入信用卡中即可。
　　什么是免息期？
　　如您在到期还款日前全额还款，账单中的每一笔消费从记帐日起至还款为止都不需要支付任何利息，这段期间即为免息期。预借现金交易不享受免息期，从取款当天开始计息。
　　我需要在什么时候还款？
　　您需要在到期还款日前还款，且还款金额不能小于最低还款额。
　　最低还款额是怎样计算的？
　　最低还款额 ＝ 信用额度内消费款*比例系数 ＋ 预借现金交易金额的100% ＋ 前期最低还款额未缴纳部分的100% ＋ 年费的100% ＋ 其他费用和利息*比例系数＋ 超过信用额度消费款*比例系数(比例系数一般为10%。如果您首月还款金额大于或等于最低还款额，次月最低还款额的比例系数将自动由10%降低为5%，更大限度地帮助您个人理财。)
　　如何才能享受到5%的最低还款额？
　　如果您首月还款金额大于或等于最低还款额，次月最低还款额的比例系数将自动由10%降低为5%，更大限度地帮助您个人理财。
　　使用最低还款额还款会影响我的信用记录吗？
　　使用最低还款额还款，只要您在到期还款日前按时偿还，就不会影响您的信用卡记录，请放心使用。
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