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【摘要】江苏保监局健全行风监督员网络
保险反馈一直是保险业重视的对象。而日前江苏保监局将这一问题提到了进程中来了,建立了重要舆情快速处理和反馈机制,进一步健全行风监督员网络,将省及省辖市保险行业协会联合聘请的行风监督员提到了113名。
该局指导省市保险行业协会,对行风监督员队伍进行了新一轮调整充实。一是对现有行风监督员进行综合评价,在此基础上提出续聘或解聘方案,共新聘40人,续聘73人。目前,由江苏保监局、省辖市保险行业协会联合聘请的行风监督员达113名。二是明确保险行业协会、保险机构职责,要求省辖市保险行业协会建立健全工作联系、情况反映、意见督办等制度,积极为行风监督员开展工作创造条件;各保险机构要自觉接受行风监督员的指导和监督,积极配合好行风监督员开展工作。三是提出当前和今后一个时期行风建设重点,希望行风监督员更多关注、支持保险业诚信体系建设和行业宣传工作,保护保险消费者利益,促进保险服务水平提升、维护保险业整体社会形象。同时,建立开放的心态,增加透明度,勇于接受社会舆论监督以改进工作,加强和新闻媒体的沟通联系,积极利用重大题材、重大理赔案例正面宣传保险功能作用,为行业发展造声势、扩影响、优环境。
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