【导读】随着网络的时代的带来,网络购物已经成为一种风尚。不过,网购的频率搞了,风险也逐渐多起来。而其中最常见的是买家不满意退换货引发运费翻番。在这种大的情境下,“退货运费险”和“拒签运费险”就应运而生了。
用平均几毛钱的保费为退货邮费“买单”,这些新兴险种试行几个月来,不同人群感受不同。据报道,买家觉得为自己省了钱,卖家则表示虽吸引消费者但会推高退货率;还有人对繁琐的退款和退运费流程及理赔中存在的问题提出质疑,认为网络购物保险产品不够成熟。对此,专家表示,网络购物保险刚刚兴起,保险公司亟须结合市场情况抓紧完善,降低费率,在产品改进和服务提升上“做文章”,实现购买和理赔的“透明化”。
网购新险种现身 降低退货运费成本
从淘宝网了解到,当前的退款交易纠纷,42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的。
按卖家的投保协议规定,保费标准将按照卖家前三个月的退货率确定:如果退货率在0 .5%以下,保费为0 .1元;退货率在0 .5%—1%,保费为0 .2元,依此类推。卖家和保险公司签订的保险协议,一次签90天,每单交易收取的保险费用和卖家月度退货百分比相关,保险公司对于退货太多的卖家还有提前终止合同的权利。
而买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取,如支付0.5元保费,对应的赔付金额为10元。最高可投1.25元,即获得保额25元。在发生退货时,在交易结束后的72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
除了“退货运费险”,在淘宝网的保险频道上,记者还看到一种“拒签运费险”。在现实生活中,有时会发生买家拒签订单的事情,这时卖家就要支付双程的运费支出。
“拒签运费险”的设计初衷,就是帮卖家规避支付双程运费的风险。虽然目前的关注度没有“退货运费险”那么高,但是每笔交易只要支付0.7元保费,就可以防范因买家拒签产生的运费。对于不少卖家来说,该险种比较有吸引力。
据了解,“拒签运费险”由卖家和保险公司签订保险协议,一次签90天,每单交易收取的保险费用也和卖家月度退货百分比相关,保险公司对于退货太多的卖家也有提前终止合同的权利。每当货到付款交易发生拒签时,在交易结束后72小时内,根据投保时的发货地和交货地,赔偿金额按照保险条款赔偿限额表对应的运费金额的两倍确定。
根据赔偿限额表,最高的单程运费是18元,也就是说,卖家如果买了“拒签运费险”发生了理赔,最高能拿到36元赔付。
这种网购险究竟以后发展如何,还有待我们继续观察。
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