中邮荣获“可持续发展目标中国先锋企业”称号

【摘要】8月22日，由全球契约组织中国网络主办的“点亮美好未来——2016实现可持续发展目标中国峰会”在北京召开。在峰会公布的获奖名单中，中邮保险凭借在可持续发展方面的积极作为和贡献，成为一家被授予“实现可持续发展目标（SDGs）中国先锋企业”称号的保险公司。

　　创新服务模式 推进可持续发展
　　“传邮万里，国脉所系”。中邮保险脱胎于百年邮政，普惠、诚信、便捷是其与生俱来的基因序列和价值取向。作为社会保障体系的一个重要组成，寿险行业的可持续发展与人民生活息息相关。中邮保险的创业历程，始终坚持取信于民、施惠于民，最终更受惠于民。开业以来，总资产由5亿元扩展至750亿元；服务人群超过300万人。据中央财经大学连年发布的《中国保险公司竞争力评价研究报告》显示，中邮保险综合竞争力、经营能力等关键指标名列前茅，资本管理能力位列第1位，发展潜力连续3年蝉联首位。
　　中邮保险充分依托邮政现有网络和资源，以“服务基层、服务三农”为己任，坚持专业化与特色化并举的原则，以小额保险为切入点，以促进城乡保险业均衡发展为着力点，全力打造一个体系现代化、服务大众化、管理规范化，政府满意、监管放心、百姓欢迎的新型高效商业保险公司。坚持以思维的转变引领发展的转型，不断契合国家经济社会大局及保险业宏观要求，努力推进企业全面可持续发展。
　　面对城乡保险发展不均衡的状况，中邮保险始终将“三农”普惠保险服务作为整体发展战略的核心布局。从首批筹建省份的选择开始，没有按照同业的惯性思维优先选择一二线大中城市，首先将目光投向广大中西部地区和农业大省。努力克服业务成本高、风险管控难等现实困难，积极推进“三农”与小额保险服务，努力满足广大农村消费者的保险需求，对农村商业保险保障体系形成有益补充。
　　依托整合邮政资源，中邮保险创新打造“自营+代管”发展模式，实行“四级架构、五级运作”，快速将中邮保险服务渗透到县域及广大农村地区。“四级架构”即自上而下构建总公司、省分公司，市、县两级依托邮政现有组织建立专业机构；“五级运作”即在四级架构基础上依托遍布城乡的邮政网点、“三农”服务站、村邮站建立直接服务于广大客户的保险服务站，形成五个运作层级。短短几年间，中邮保险服务范围已覆盖18个省（市）、253个地市、1231个县（市）、27421个网点，其中有70%的机构网点和超过70%的业务分布在县及县以下地区。“自营+代管”发展模式，确立了区别于其他保险公司的独特性和差异性，集约集优社会资源，开创了独特的发展路径，提升了自身可持续发展能力。

　　推行精细管理 打造专业化内核
　　凭借科学的发展战略与精准的市场定位，中邮保险着力创新产品研发、营销终端、信息系统与风险管控，不断构建现代化的保险专业体系，在保证内部经营发展规范运转的前提下，优化升级产品体系，以精细化的管理方式，不断释放现代化保险服务社会大众的力量，为自身的可持续发展卯足后劲。
　　按照“看得懂、买得起、用得着”的研发思路，中邮保险从组建筹建开始，根据来自20多个省份、30多场客户座谈会和1.1万份调查问卷的市场调研结果，自主研发“富富余”“绵绵寿”“贷贷喜”“禄禄通”“年年好”五大系列共37款产品，形成集理财、养老、教育、意外、旅游救援等多种保障在内的差异化产品体系，切实让广大客户“愿意买、买得起、买得到、买得值”。在业内率先研发农民工意外保障产品，针对农民工实际需求，创造性推出覆盖务工人员父母、配偶、子女的“一揽子”保险，解决农民工的后顾之忧。
　　借助遍布城乡的邮政网络，中邮保险创新构建“经营重心下沉，服务端口前移”的运营模式和“三线并举”的前端营销服务体系，搭建集核心业务系统、财务系统、监控系统、呼叫中心于一体的实时信息交互管理系统，将多项保险服务快速贯穿到市县和乡镇，实现服务的“广覆盖、快响应、深拓展”。
　　同时，中邮保险提出“联动管控”的管理思路，加强与邮政企业、邮储银行的三方联动，在合规管理、风险防范上加强协调，同时强化业务质量监督与检查，积极运用先进技术手段，打造制度和科技的双重“防火墙”。开业以来，各项运营指标良好，始终保持行业较低的投诉率；系统完好率始终保持100%；至今未发生一起资金案件。
　　此外，中邮保险还建立与公司业务规模、分支机构扩展、资产负债匹配策略相适应的资本补充管理机制，开业至今偿付能力始终保持优良水平。在负债管理端，紧密结合资本实力确定发展规划并控制展业成本，承保费用率始终低于行业平均水平；在资产管理端，根据负债特性合理配置资产，在做精传统渠道投资基础上，积极推进国家重要项目或优质股权、债权等新渠道项目，投资收益始终保持行业优良水平。
　　针对内控管理、经营效益、风险管理与经济责任等方面，中邮保险建立以风险管理为导向的垂直独立审计体系，掌握快速诊断企业内部控制缺陷的方法，厘清前、中、后台管理职责，提升管理层对内部控制自我评估的能力，建立有效的内部控制制度，为企业管理再添有力屏障。强化落实党风廉政“主体责任”，扎实推进党风廉政教育，积极营造风清气正的发展环境。

　　慧择提示：从创立至今，中邮保险积极转变思路，谋求价值成长、深化转型升级，依托邮政现有网络和资源，大力发展小额保险，并且始终坚持“低成本、广覆盖、高产出”的发展理念，让群众买得起产品。