【摘要】城乡居民养老保险是以广大城乡居民为服务重点的社会保险项目，甘肃省庆阳市西峰区为将这项工作做实做好，切实从强化组织领导、加强宣传引导、规范业务流程三个方面努力提高服务。
强化组织领导。成立了以局长为组长、副局长为副组长，办公室、业务股、基金股全体成员组成的城乡居民基本养老保险工作领导小组。召开专门会议，对辖区城乡居民基本养老保险工作进行统一部署，制定《西峰区2016年度城乡居民基本养老保险工作要点》，细化职责任务，各乡镇（街办）具体负责，区乡村三级工作人员共同配合开展工作，确保将各项工作落到实处。
加强宣传引导。从城乡居民基本养老保险的参保范围、补贴政策、待遇享受等多方面入手，与商业保险、传统的“养儿防老”以及“存钱养老”作对比，深入浅出地为前来咨询的居民宣传解释相关政策并发放《西峰区城乡居民基本养老保险政策问答》。另外在平时的入户走访中，对居民进行宣传，同时公开办公电话，接受居民的业务咨询，切实营造了“居民养老好，人人都知晓”的良好氛围。
规范业务流程。从具体政策、业务流程、档案管理、基金发放等多方面对经办人员进行业务培训。定期组织全区业务经办人员就城乡居民基本养老保险的参保缴费、补缴、待遇核定、系统操作等问题进行指导，不断强化工作人员的政策观念，逐个击破疑点，避免出现工作漏洞。规范管理档案台帐，建立健全参保登记、缴费、待遇领取、待遇终止及退保等四类业务台帐，定期核对人员信息，使数据录入、转移等信息准确率达到100%。
慧择提示：为做好城乡居民基本养老保险这项工作，甘肃省庆阳市西峰区成立专门的组织对辖区内养老保险工作进行统一部署，并积极向居民进行宣传，开通办公电话接受居民的咨询。此外，该区还规范业务流程，对经办人员进行业务培训。
强化组织领导。成立了以局长为组长、副局长为副组长，办公室、业务股、基金股全体成员组成的城乡居民基本养老保险工作领导小组。召开专门会议，对辖区城乡居民基本养老保险工作进行统一部署，制定《西峰区2016年度城乡居民基本养老保险工作要点》，细化职责任务，各乡镇（街办）具体负责，区乡村三级工作人员共同配合开展工作，确保将各项工作落到实处。
加强宣传引导。从城乡居民基本养老保险的参保范围、补贴政策、待遇享受等多方面入手，与商业保险、传统的“养儿防老”以及“存钱养老”作对比，深入浅出地为前来咨询的居民宣传解释相关政策并发放《西峰区城乡居民基本养老保险政策问答》。另外在平时的入户走访中，对居民进行宣传，同时公开办公电话，接受居民的业务咨询，切实营造了“居民养老好，人人都知晓”的良好氛围。
规范业务流程。从具体政策、业务流程、档案管理、基金发放等多方面对经办人员进行业务培训。定期组织全区业务经办人员就城乡居民基本养老保险的参保缴费、补缴、待遇核定、系统操作等问题进行指导，不断强化工作人员的政策观念，逐个击破疑点，避免出现工作漏洞。规范管理档案台帐，建立健全参保登记、缴费、待遇领取、待遇终止及退保等四类业务台帐，定期核对人员信息，使数据录入、转移等信息准确率达到100%。
慧择提示：为做好城乡居民基本养老保险这项工作，甘肃省庆阳市西峰区成立专门的组织对辖区内养老保险工作进行统一部署，并积极向居民进行宣传，开通办公电话接受居民的咨询。此外，该区还规范业务流程，对经办人员进行业务培训。
