2010年度中金在线财经排行榜评选活动圆满落幕。通过网上网友投票和专家评定的两轮角逐,2010年度保险业评选结果揭晓,大众保险股份有限公司凭借专业便捷的理赔服务,最终获得5994票,以20票的微弱差距位居榜眼,荣获“2010年度理赔服务最佳保险公司”。
据了解,此次评选活动由中金在线、基金网、黄金网以及外汇网联合主办,设置了包括财经新闻、人物、银行、基金、保险、期货、外汇、黄金、证券公司、上市公司、港股、汽车等财经与金融各领域的多个奖项,以及抗震救灾专题评选。活动通过网络投票和专家评定两个环节,确定最终入选榜单的名单。其中,网络投票共产生了330多万票,成为2010年度财经行业最具影响力的年度盛事之一。
大众保险一直以来以“专业管理、规范操作、优化服务”的工作思路,紧紧围绕公司提出的“专业、便捷”的服务目标,不断完善服务标准,提升服务质量。去年,大众保险通过在内部引入新的考核指标,既加强服务质量监控,又有效提高结案时效;同时进一步维护与充实公司的公估及专家队伍,完善国内服务网络及海外理赔代理网络;公司针对车险理赔主要环节,在全司推出《车险理赔时效的客户服务标准》,进一步加快车险理赔服务速度,并取得较好实效。此外,公司一直努力做好企业客户风险防范指导工作,加强全系统防灾实战演习,通过灾前做好充分准备,极大地控制了受灾影响,令企业客户减少了不必要的损失,深受客户好评。
大众保险股份有限公司凭借专业便捷的理赔服务,在此次评选中获得5994票,是客户对其服务的肯定。大众保险表示将坚持秉承“效益为先、稳健经营、协调发展”的经营理念,发挥自身有利条件,实现“创造大众的信心与价值,造福于大众富裕与安宁,建设具社会领先的金融保险服务商”的公司长期发展愿景。