阳光车险发布闪赔服务标准

　　日前，新华社于8月30日发表关于消费者反应最多的理赔难、赔款慢、手续复杂等问题做出回复。该回复中对车险赔付做出了相关推荐，阳光财产保险公司与8月30日在北京发布第一个业内“闪赔”服务标准，该标准大幅度的提升了国内车险行业的服务标准。
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　　闪赔的特点：“闪赔”是针对小额赔付推出的快速理赔服务，其阳光网络车险客户可以享受5000元以下(非人伤)案件，免单证，报案24小时内赔付。如有延时，将对阳光产险执行实际赔付金额的100倍罚息。

　　为保障“闪赔”服务标准能够兑现，阳光产险在中国消费者协会专门设立了中国首家“阳光闪赔专项服务承诺保证金”，并邀请中国消费者协会作为“闪赔”服务监督单位。

　　阳光产险总裁罗海平表示，5000元的“闪赔”服务标准看似不是很高，其实惠及的范围并不小，据内部统计，超过86%的客户出险金额在5000元以下。

　　专家表示，目前国内网上车险的战略还主要集中在销售环节，以突出投保便捷优惠为主，阳光产险率先打出“闪赔”服务牌，有助于车险从“拼销售”向“拼服务”的轨道转变。