人身险理赔
在人身险方面,阳光保险保单的理赔流程主要为:被保险人出险后,投保人/受益人应于10日内通过微信、电话、官网、柜面等渠道报案;投保人/受益人需在报案后准备好理赔所需的具体材料,然后尽快提交给保险公司;阳光保险公司受理理赔申请后,会第一时间核实理算,做出理赔决定;理赔决定做出后,阳光保险公司会及时告知投保人/受益人,属于保险责任的案件将第一时间支付保险金,然后短信提醒付款。
财产险理赔
这一环节包括出险报案、损失检验及定损、提供索赔单证、赔偿结案等流程,具体情况为:出险后,投保人致电95510客服专员/委托代理人报案;保险公司派员查勘事故现场,确定责任范围和损失金额;损失勘验完毕,需要您按不同险种类别提供相关理赔单证,查勘人员也将指导您填写单证,做必要理赔指引;办妥上述索赔手续后,公司将迅速按保单的有关规定支付赔款。
车险理赔
如果是常规案件,从出险报案到赔款到账,需要经历报案、查勘、定损、核损、核赔、财务处理、通知赔付、打款等较多环节。然而,阳光车险推出的“闪赔服务”可以大大提高效率,主要体现在报案起24小时结案赔付;设置快捷通道,达成协议,现场即可理赔;无需客户填单;一个理赔环节即可赔付;客户可自主选择维修单位,提供上门定损服务;提供银行卡号,赔款银行转账等方面。
慧择提示:对于消费者来说,购买阳光保险的产品后应认真了解其理赔细节,以免后期造成不必要的麻烦。一般来说,阳光保险保单理赔分为三种情况,即人身险理赔、财产险理赔和车险理赔,它们在流程、材料等方面均存在一定的差异,消费者切不可将其混淆。消费者若在投保后产生退保的想法,还需关注其方式和风险。