百年人寿快速理赔 客户赞不绝口

　　【摘要】理赔服务是保险公司兑现承诺、履行责任的重要体现。近年来，理赔服务也成为了市民评价一个公司好坏的重要因素。日前，百年人寿陕西分公司快速理赔了一位患病客户，受到了客户的高度赞誉。

　　2015年9月，客户李先生为其爱人李女士在百年人寿陕西分公司购买了“安康一生”住院费用型医疗保险。

　　2016年3月23日，李女士因腹痛在西安市中医医院住院治疗。2016年3月23日李女士通过百年人寿统一客服专线95542报案，报案当天百年人寿陕西分公司通过电话联系李女士，询问其病情并向客户介绍本公司新推出的“理赔直付”服务措施，同时百年人寿陕西分公司联系业务员告知其客户病情。2016年4月6日李女士联系业务员告知当天出院，工作人员与业务员第一时间前往西安市中医医院，帮助客户办理医保结算和费用结算，并将理赔申请资料拍照发送至公司，理赔当日结案。结案后，工作人员第一时间通知客户，告知理赔结案和理赔金额，李女士对于百年人寿陕西分公司理赔人员快速、周到的服务，感到十分惊讶，赞不绝口，她表示：“真没有想到百年人寿的理赔速度这么快，工作人员的服务这么周到，这样的服务真是太好了。我会把百年人寿介绍给自己身边的朋友、家人，让更多的人能够享受到这样理赔的服务”。

　　慧择提示：百年人寿自成立以来，始终秉承客户至上的核心价值理念，不断创新服务模式，提升客户体验，凭借其优质的产品与服务受到了众多消费者的一致认可。