离事发地最近的太平洋产、寿险常州分公司快速成立应急处置小组,理赔部门第一时间了解救援情况及客户信息。
太平洋寿险常州分公司开通绿色通道,增加座席人员随时接听客户来电并做好相应记录。同时,太平洋产、寿险常州分公司相关负责人到当地医院看望受伤人员,了解客户遇险情况,产险常州分公司还安排精干理赔人员分车物损、人伤两个工作小组赶赴高速公路出险路段了解情况,帮助疏导出险车辆,安抚受伤人员及其家属,并在事故发生段临近交警岗亭设立了临时维修点指示标志。
慧择提示:太平洋保险自成立以来始终秉承客户至上的经营理念,凭借高效的理赔速度和专业的服务水平获得了消费者的一致认可。在这场交通事故中,太平洋产、寿险的举动更是彰显了保险行业的良好形象。