日前,客户张先生专程来到中国人寿福建宁化支公司,对该公司在其危难时刻迅速理赔表示感谢。
张先生是通过朋友介绍在宁化国寿购买了一份重大疾病附加意外医疗险,没想到投保仅两个星期,便在和朋友骑车时不慎发生意外,导致身体多处受伤,花费了高额的医疗费用。刚刚投保就发生理赔,张先生对能否赔付充满疑虑。
当3天后收到2000余元理赔款时,张先生一切的不确定都转化成了满心的欢喜和感激。在整个服务过程中,公司理赔人员的及时慰问、热情服务、专业受理都给他留下了深刻印象。张先生感慨道:“中国人寿公司太讲诚信了,理赔太快了,真是为客户着想的好公司。”
慧择提示:客户投保仅两星期不慎受伤,中国人寿积极履行理赔责任,及时给客户送去了理赔款,让客户深切感受到了国寿高效的服务水平和诚信经营的公司理念。