2015年12月,雷先生驾驶爱车不慎与三者发生碰撞,造成钟爱银胫骨平台骨折。
医疗查勘员张春英了解到案件情况后,及时前往医院查勘并指导客户处理,告知案件处理流程和如何快速处理减少损失,积极主动联系事故双方,与双方沟通取得同意后,三者骨折未行手术即提前办出院前置调解处理,在多轮暖心服务的努力下,最终双方达成赔偿协议,递交材料我司次日就将理赔款支付到伤者和车主帐户,本案从出险到结案不到1个月且赔款分开支付减轻车主负担,如此及时暖心的理赔服务使雷先生深深感动,特送来锦旗表示感谢。
慧择提示:一车主不慎与三者发生碰撞,平安产险福安支公司的三位工作人员了解情况后,第一时间前往医指导客户处理,并以最快的速度进行了理赔,大大减轻了车主的经济负担。