中荷人寿坚持全方位以客户为导向,解决客户燃眉之急,提供便利的更轻松服务,打造服务精品化。中荷人寿紧跟科技潮流,持续提升客户服务,如今正在全新打造微信订阅号“微生活”和服务号“微信.小爱”,第一时间为客户提供最新资讯、信息查询、服务指南、产品介绍、理赔报案、预约服务等项目。同时,中荷人寿针对不同渠道的客户进行分层式管理,先后推出“贴心关爱,无微不至”的爱心天使服务、“随时待命”的SOS海外急难援助服务、“私人健康顾问”的健康管理服务、“祥和绽放,唯您优享”的VIP服务体系、“你在哪,我在哪”的全国通赔服务、“快速高效,手续便捷”的微信理赔服务、“希望,载爱成长”的好爸好妈会多元客户活动等,以细分客户需求为导向,实现差异化的服务模式,让客户时时刻刻体验到“更轻松”的保险服务。
在投保时,客户可以通过中荷人寿微信服务号“微信·小爱”进行投保,操作界面更加方便流畅,客户可通过手机微信关注中荷人寿微信服务号“微信·小爱”,点击左下角“轻松保”,即可跳转至投保页面。根据指引,选择所需的保障及额度,完整填写指定的个人信息,缴费成功后,即可获得个人专属定制的出行保障。客户可以根据推送的教程下载电子保单。此次微信投保功能上线不仅提高了中荷人寿的业务水平,同时也标志着产品营销方式迈上了新的台阶。未来,微信投保将增加更多险种,使流程更加完善,为客户提供更便捷、更轻松的服务。
慧择提示:中荷人寿紧跟科技潮流,持续提升客户服务,如今已经全新升级了微信服务号“微信·小爱”,该微信服务快速高效,手续便捷,可以让客户时时刻刻体验到“更轻松”的保险服务。