平安推进VIP服务积分兑换项目

　　【摘要】近年来，我国保险公司越来越重视客户体验。日前，平安苏州寿险采取了多重举措，加快推进VIP服务积分兑换项目，旨在让更多的VIP会员享受到平安人性化的服务。

　　据悉，2015年8月始，平安VIP俱乐部将VIP增值服务正式切换为积分化，同时对VIP会员的权益模式，服务内容和申请渠道进行升级优化，力求打造高互动、体验佳的VIP服务体系。本次升级中，最引人注意的即为全新打造的平安人寿APP核心服务平台，客户通过平安人寿APP即可申请各项服务礼遇，服务申请更加便捷。

　　为做好VIP服务积分化项目推进工作，平安苏州寿险客服部及时通过营业区大早会、微信等平台将积分化切换项目告知服务专员与广大VIP会员，大力营造"积分兑换服务"的氛围。针对VIP客户，平安苏州寿险细化推动举措，设计印制相关服务彩页，借助服务专员队伍力量将相关彩页递送给VIP会员，方便会员了解积分兑换服务流程与操作方法，并在各服务柜面摆放宣传彩页，方面临柜客户与业务员了解相关信息。

　　未来，平安苏州寿险将以VIP会员积分兑换服务为突破口，加强与客户的互动与联系，增强客户的粘性，为VIP会员提供更加优质的综合金融服务体验。

　　慧择提示：此次平安平安苏州寿险以VIP会员积分兑换服务为突破口，对VIP会员的权益模式、服务内容和申请渠道进行升级优化，为用户提供了巨大便利的同时，也提升了客户的满意度。