深圳滑坡事件 太平洋保险28分钟理赔客户6.8万

　　【摘要】近日发生的深圳滑坡事件引起了全社会的广泛关注。在这次事故中，包括太平洋保险在内的各大保险公司积极承担应尽的职责，开通理赔通道，给灾区人民送去温暖，极大的彰显了保险公司的光辉形象。

　　12月22日下午，太平洋保险仅耗时28分钟，完成深圳滑坡事故业内首笔车险理赔，向客户支付赔款6.8万元。

　　深圳滑坡事故发生后，太平洋保险第一时间启动突发事件应急预案，组织理赔专家赶赴现场，开通突发事件绿色理赔通道，并推出主动理赔、无保单理赔等多项服务举措。


　　12月20日晚8点左右，太平洋产险深圳分公司接到客户罗先生报案，称自己新买的吉利车被山体滑坡掩埋。接到报案后，太平洋保险快速安排理赔专家联系客户，在安抚客户的同时，耐心讲解了公司为本次滑坡事件出台的简化理赔流程。12月22日下午，在确认罗先生的车被滑坡掩埋的事实后，公司立即启动赔付流程，从客户提交理赔资料到收到6.8万元赔款，仅耗时28分钟。

　　目前，太平洋保险正持续跟进事故情况，利用绿色理赔通道和相关服务举措，协调一切资源全力做好此次事故的救援理赔工作，及时为客户提供周到贴心的服务。

　　慧择提示：深圳滑坡事故发生后，太平洋保险第一时间开通理赔通道，仅耗时28分钟，就完成了深圳滑坡事故业内首笔车险理赔，体现出太平洋保险快速高效的服务水平和以客户为中心的服务理念。