利宝保险响应号召 提供更加优质的服务

　　【摘要】据了解，中国保监会于2013年将每年7月8日确定为“全国保险公众宣传日”作为宣传主题。利宝保险为了答谢广大客户的支持和厚爱，积极响应了保监会的号召。利用互联网让更多的人了解保险，享受保险服务为生活带来的便捷。

　　为进一步加强保险公众宣传工作，提高全社会的保险意识，中国保监会于2013年将每年7月8日确定为“全国保险公众宣传日”。今年作为第三个宣传日，将以“一键保险 呵护无限”作为宣传主题。为了答谢广大客户的支持和厚爱，恪守“帮助人们生活得更安全、更稳定”的企业使命，利宝保险积极响应保监会号召，为广大客户和公众带来更便捷、更贴心的保险服务。

　　利宝保险将于7月1日起，利用互联网营造“学保险、懂保险、用保险”的社会氛围，让更多的人了解保险，享受保险服务为生活带来的便捷。利宝保险将在官方微博发布保险小贴士、理赔小贴士与公众互动，同时还将在公司官网开辟“迎保险公众宣传日 利宝保险呵护千万家”专区，向消费者普及保险常识。通过形式多样的活动，拉近利宝保险与消费者的距离，倾听客户对利宝保险服务的宝贵意见。

　　作为美国第三大财产险企业利宝互助保险集团在华全资子公司，利宝保险一直致力于提供优质的客户体验，让客户摆脱繁琐享受品质生活是利宝保险对中国消费者的承诺，也是践行其经营理念——“帮助人们生活得更安全，更稳定”的最佳方式。

　　7×24小时服务热线
　　4008882008服务专线，全年不间断受理客户报案、咨询、投诉、车辆救援和客户回访等服务。若坐席客服无法当场处理客户的咨询事宜，电话将会直接转接到利宝保险的相关专业人员作答；客服人员配备先进的全国调度系统，对于车险报案客户可根据车辆出事地点，选择离现场最近的查勘员前往，减少客户等待时间。

　　千元立等可取，万元一天赔付
　　当保险车辆遭遇无须拆检的单车事故，利宝保险客户可直接到利宝特约维修点当场定损、理算并获得赔付。一千元以下的赔案，客户可立马领取赔款；一万元以下的赔款将在一天内打入客户个人账户。

　　上门捷赔，方便客户
　　利宝保险专门针对在1000元以内小案件提供上门捷赔服务。客户只需拨打服务热线预约，利宝保险就会派专人上门收取资料。客户足不出户即可领取赔款，该服务充分考虑上班族平常工作和休息时间，将服务时间从早上9点延长至晚上8点半，时长将近12个小时。

　　复杂案件拆分赔付，减少客户资金垫付
　　复杂案件，如车辆相撞，涉及车辆损坏、人员伤亡、道路设施损坏。对此，市场上其他保险公司都采用传统理赔模式：在车辆、道路设施修复、人员康复，所有索赔资料齐全后，才支付赔款。而利宝保险则采用国际先进做法，将此类案件拆分赔付，同一事故中的车辆损坏、人员伤亡、第三者(如上提到的道路设施损坏)进行单独立案，各自赔付，三项费用中任何一项只要单证齐全，就可以获得赔付。该服务可以在很大程度上缩短消费者等待赔付的时间，缓解消费者的经济压力。

　　免费机场接送、酒后代驾，让生活更惬意
　　会员拨打利宝保险服务热线预约接送时间及地点，除起点和目的地外，还可指定不超过2个停靠地点，以便接送朋友一同前往机场；利宝保险专车每次接送可搭乘4人。
　　酒后不便驾车，向利宝保险申请酒后代价服务，利宝将派专业人员将客户及客户的爱车一起送到家。对代驾人员在技能、服务、安全意识等方面，利宝保险进行了严格审核，让客户享受到利宝保险良好的服务体验。

　　移动服务平台，贴心呵护万千客户
　　随着移动互联网时代的到来，微信已是市民日常生活中不可缺少的沟通工具，而微信公众平台，更是企业对个人服务的重要入口。利宝保险设立官方微信账号，向客户提供保单查询、理赔查询、会员查询、理赔资料上传、在线报案等实用服务。未来，利宝保险将以微信为平台，不断升级完善新的功能，为广大车主提供全方位服务。

　　慧择提示：利宝保险通过形式多样的活动，拉近利宝保险与消费者的距离，倾听客户对利宝保险服务的宝贵意见。而且利用微信平台，向客户提供多种服务。利宝保险将利用微信不断升级完善新的功能，为广大车主提供全方位服务。