【摘要】经常会遇到这样的情况,企业帮员工购买了团体寿险,可是很多人在寿险到期了,忘了去保险公司领取养老金,结果导致保险金滞留问题。
从保险公司了解到,很多寿险被保险人忘记到保险公司领取到期养老金,结果造成大量保险金“滞留”在保险公司。
据介绍,对于到期的寿险保单,保险公司会提前用邮寄信函的方式提醒客户,将领取的时间、地点详细通知客户。可是尽管如此,还是有许多人忘记领取。
业内人士指出,近几年房屋拆迁较多,许多投保人的地址、电话等都已变更,但是却没有及时告知保险公司,时间一久,有的客户手上的保单便成了“孤儿保单”。保险公司既无法联系客户,其到期的保险金当然无人领取。需要说明的是,有些客户地址变更仅仅是忘了告知保险公司,可也有的则是投保人怕隐私外泄,不想将自己的真实联系方式留给保险公司才造成的。
另外,未能领取的养老金很大一部分是团体寿险。10年前是团险养老保险销售的最后一段黄金时期,很多企业的员工投保了养老险,而现在这批保单已经到期了,却面临许多保单无人来领钱的状况。究其原因,业内人士透露,主要是由于当时的团险养老险的保单都是以企业为单位,许多保单上只有企业地址,没有个人地址,即使有地址也错误百出——因当时市场不规范,许多业务员怕麻烦,擅自编写地址填进保单,保险公司也没有仔细核对,以致于不少团险保单上的个人地址都是假的。
加之经过10年的市场洗礼,许多企业特别是国有企业已经倒闭或者改制,企业员工或下岗、或转岗,流动性很大,更造成许多保单无人认领的状态。另外,有些企业当时投保,多数员工根本不知道自己有这样一份保险。据此,保险公司提醒广大消费者,应该定期检查一下自己是否有到期的保单或者其他理财产品。
除投保人的因素之外,保险市场代理人流动性高,保险公司的后续服务不到位,造成许多“孤儿保单”,也是被保险人“未领钱”的重要原因多投保人或被保险人习惯什么事都找代理人,一旦原代理人离开,就不知道与保险公司联系,甚至保单丢失也不知道去补办。
综上所述,保险公司有关人员提醒消费者,当自己的地址或电话有变更时,应主动拨打各公司的客服电话进行变更。不过,因为近几年销售的分红险、养老险等寿险都采用银行转账的方式,到期保险公司就会将保险金转入客户投保时所留的账户中,这大大减少了“忘领”保险金的情况。
慧择提示:参保人员一定要定期检查一下自己是否有到期的保单或者其他理财产品,以防到期,除此之外,当自己的地址或电话有变更时,也应主动拨打各公司的客服电话进行变更。