一季度安邦人寿原保险保费收入为198.98亿元,较去年同期的98亿元,同比增长约为103%,远超行业平均增幅。
中国保监会日前公布了保险公司第一季度的营业数据,安邦人寿第一季度原保险保费收入198.98亿,增长率为103%,而在稍后发布的2015年一季度保险消费投诉情况中,安邦人寿的亿元保费投诉量仅为0.01件,为57家寿险公司的最低水平。
保监会的数据显示,今年一季度,寿险公司原保险保费收入6321.94亿元,同比增长22.89%。寿险公司预计利润总额为564.2亿元,同比增加388.6亿元,增长221.2%。寿险公司总资产87301.41亿元,较年初增长5.84%,净资产14364.70亿元,较年初增长8.37%。一季度安邦人寿原保险保费收入为198.98亿元,较去年同期的98亿元,同比增长约为103%,远超行业平均增幅。
相比而言,四家A股上市保险公司业务增长低于行业平均水平,今年一季度,中国人寿原保险保费收入1534亿元,同比增长16.1%;平安寿险实现810.04亿元,同比增长14.8%;新华保险实现519.97亿元,同比增长7.5%;太保寿险实现379.18亿元,同比下降1.1%。值得一提的是,在保费保持高速增长的同时,安邦人寿的投诉率一直处于行业最低水平。
4月30日,中国保监会公布了2015年一季度保险行业的投诉情况,其中涉及人身险公司的投诉2962件,人身险公司万张保单投诉量平均值为0.04件/万张,有47家人身险公司高于平均值。而以亿元保费投诉量衡量,人身险公司平均值为0.47件/亿元,有40家人身险公司高于平均值。安邦人寿的万张保单投诉量和亿元保费投诉量均为0.01件,处于行业最低水平。实际上,安邦人寿的产品一直以口碑好、无误导着称,一个产品基本上十分钟左右就可以说明白。安邦人寿董事长姚大锋曾公开表示,安邦思维中最重要一点是“商业模型讲共赢”,即客户共赢、渠道共赢,公司在设计产品的时候也完全遵循这个原则,会对渠道的一线销售人员和客户进行大量的访谈和市场调研。既要充分结合渠道的销售特点,同时充分考虑国内老百姓现阶段对保险的消费习惯,量身定做县域产品、地市区产品、大城市产品。
从2014年监管公布数据来看,安邦人寿在全国66家寿险公司中,2014年的投诉总量为9件;亿元保费投诉量0.02件,公司的消费者投诉工作在全行业排名第一。这一年,安邦人寿保险业务收入528.88亿元,同比增长3766%,公司净利润84.83亿元,同比增长3307%,公司偿付能力充足率678%。从中国保监会最新评估的保险公司监管评级来看,2014年安邦人寿的监管评级为A级。安邦人寿相关负责人表示,针对每位客户,公司始终坚持“一个客户综合服务”的理念,采取“首问责任制”,严肃认真对待客户的每一次投诉。以监管专项检查和内部督导自查为载体,从组织建设、基础制度建设、风控合规培训、产品和业务支持等方面,做好风险预先防范和事后整改,协助管理层在防范销售误导、客户信息真实性管理、新契约及回访问题件处理上取得了一定成果。客户拥有的是一份有价保单,享有的却是“传统保险服务+无限增值服务”,公司努力为客户提供全方位、专业化、个性化的贴心服务,并致力于打造世界一流的金融企业。
慧择提示:一季度安邦人寿的投诉率保持最低,这说明安邦人寿在一季度的各方面的服务都很让消费者满意,希望在接下来的发展中,安邦人寿能够继续保持。