【摘要】伴随着现在互联网行业的高速发展,保险业也开始与互联网产生了激情碰撞。在2015年4月13日,国内知名险企富德生命人寿上线了创新的“电子签名投保”功能,这一功能的推出,大大简化了客户的投保流程。客户只需要在平板电脑平台上阅览并确认《人身保险投保提示》和《电子投保单》等资料后就能够在平板上使用签名+牌照直接完成整个投保过程。
据富德生命人寿介绍,传统的投保流程中,客户需要为各种纸质单证签名,略嫌繁琐。“电子签名投保”推出后,客户不需要签署纸质投保单及投保提示书,只需通过平板电脑触屏“电签”即可。而对公司的营销人员而言,投保全流程的电子化、无纸化亦减轻了他们的负担,因为以后不必再随身携带过多的单页表格资料了。
“电子签名投保”不仅大大提高了服务时效,而且安全可靠。据悉,富德生命人寿的电子签名是在国家法律认可的第三方数字认证机构提供的签名控件上进行签名,签名控件会将电子签名影像化,并与投保单证要素绑定,交付给第三方认证机构实时进行数字化的加密和认证,形成一个唯一的、不可篡改的文件,并加盖时间戳、颁发加密证书。此份加密文件将同时保存在第三方数字认证机构和保险公司的系统内,后续富德生命人寿提供的保险合同中会包含客户在平板电脑上的签名。
业内人士则指出,富德生命人寿“电子签名投保”的推出体现了险企“以客户为中心”的技术化落地,通过电子签名,客户全程参与业务处理过程,可直接监督服务环节中的所有操作,从而可以增强彼此的信任感。
慧择提示:此次富德生命人寿“电子签名投保”的推出正是互联网与保险行业合作的良好开端,这一功能实现也使得保险行业的服务流程更加规范透明,投保效率也将大大提高。