在北京工作5年的陈琳准备和丈夫今年夏天去欧洲旅游,在家附近的旅行社门店发现了一款“价廉物美”的欧洲游产品。在表示想要预订后,旅行社方面表示,因为陈琳非京籍,除提供收入证明和资产证明外,还需要交纳每人10万元的押金,归国后旅行社再返还。
两个人20万元的押金,并非一笔小数目,在陈琳多方咨询后,业务员告诉她,不交押金也可以,取而代之的方案是在此旅行社选购一份理财产品,只要够5万元就可以免除押金。
陈琳看了工作人员给她提供的资料,所谓的理财产品,包含了几款P2P产品和几份保险计划。业务员介绍,其他旅行社的押金返还时并没有附带收益,还需要几个月的时间才能拿到手,可如果购买P2P产品,高额的收益甚至可以等于此次旅游“免费玩”。
而如果选择保险产品,可以选择一次性交纳5万元,5万元会分次返还,并具有一定的收益。此外,之后若还在此旅行社参加其他出境游项目,也不需要再交纳押金。“选购的人也很多,以后有新的旅游产品,还可以享受内部优惠价。”工作人员介绍。
随后,笔者以游客身份电话咨询了这家旅行社,工作人员并没有提及理财产品,只是表示,“我需要和领导商量,最好面谈。”
成都的李佳斌律师认为,P2P产品的收益高但风险大,购买者如果没有对于平台和产品的甄别能力,很可能面临资金损失的风险。而旅行社出售保险产品,需要先看此旅行社是否具有出售保险产品的资格,而且需要认定此销售行为是否为旅行社工作人员的个人行为。
旅行社通过销售保险的方式绑住客户,与直接将押金打到旅行社账户的方式相比,钱的去向更为明朗。但是,因保险产品较为复杂,很容易产生销售误导,退保时又容易发生“本金损失”,产生纠纷后还需要借助法律手段维权。
业内人士也表示,通过理财产品“绑住”客户的行为虽然带有创新性,但是误导风险大,并不可取。
不过,除了上述“购买保险免押金”的方式,笔者还注意到,如今市面上还有很多先交押金后旅游的方式。具体来说,就是部分旅行社,通过收取一定金额的押金让消费者成为“会员”,会员期间会定期向消费者推送“最后一分钟”低价产品,旅行归来或会员期满,会将本金返还。高额的押金则可能被旅行社用来投资、放贷等,对游客来说,风险仍是不容小觑。
面对国内越来越膨胀的出境游市场,旅行社在更好地服务游客和降低自身风险的矛盾中,还需要与金融机构协商,研究出更好的解决办法。
慧择提示:旅行社本身就不是一个专业的销售理财产品的公司,其保障性有无还很难说,因此,消费者在购买时一定要想清楚了。