笔者:1992年友邦保险将营销员制度引入,为刚刚起步的中国寿险行业注入了一针强而有力的“兴奋剂”。然而在随后20多年的飞速发展中出现的“低门槛准入”、“粗放式管理模式”、“高增员与高脱落”、“高产能与高投诉”等问题日益凸显,中国保险营销员体制陷入了队伍不稳、增长乏力、素质不高、服务缺失的发展困局,营销员渠道“破局”势在必行。对于这样的老大难问题,友邦是怎样来解决的?
蔡强:我认为,提高保险营销员准入标准是提升渠道质量第一步,也是极其重要的一步。早在五年前友邦就提出了“卓越营销员”战略,持续深入推进营销员体制改革工作,从增员选才到培训管理,致力于将营销员渠道打造成为专业、受尊敬、收入稳健高企的职业发展平台。
友邦立志培养"职业化、标准化、专业化、信息化"的寿险人才,我们分别推出了金领、菁英、星生代、新秀四套人才计划,为新人提供因人而异的职业生涯规划。据最新数据显示,友邦新增保险营销员年龄结构、学历远优于市场水平。30岁以下的营销员占新增人员半壁江山,达到57%;50岁以上仅占1%。而市场上平均30岁以下占比仅为27%,50岁以上高达10%。而且在友邦新增营销员中,大专、本科及以上学历占比近七成,远高于近三成的市场平均值。
前不久友邦中国公布的2014年业绩数据中,新业务价值较2013年同期提升55%、年化新保费增长25%。而与之相对应的是,友邦注册营销员的平均收入高于行业平均水平3倍之多,营销员的活动人力较2013年同期上升了14%。可以说,过去的成绩表明友邦一直坚持的人才发展方向是正确的,未来我们还将继续强化“卓越营销员”战略,吸引更多的精英加入寿险营销行列。
慧择提示:友邦的人才培养战略给我们提了个醒,那就是人才的培养和储备,不论是哪种行业都需要这样的策略,如果离了人才,公司就没有了发展。