3.15期间,平安人寿推出“您说我做 您说我改”专项活动方案,以微信渠道为主,95511、柜面、官网齐头并进,主动邀请客户提出意见和建议。承诺对于客户提出的所有意见建议,将于2个小时内响应,48小时内回复,做到件件有回音,事事有着落。
平安人寿新疆分公司积极响应,安排专人每天早9:00至晚19:00值班,每半小时登陆系统,确保所有客户意见和建议在第一时间完成响应。此次活动得到了公司领导以及全疆前线、后援各部门的大力配合,分工明确,流程清晰,整个活动过程进展顺利。
慧择提示:保险公司要想做的好,除了信誉重要,优质的服务更是必不可少,平安人寿的此次活动,从消费者角度出发,积极改善缺点,将更加有利于公司的发展。