【摘要】为了进一步了解公众对保险业的需求和建议，并树立良好的社会形象，近日，浙江中银保险积极开展保险消费者权益保护活动。那么此次活动主要包括哪些内容呢？
“3·15”消费者权益日期间，中银保险浙江分公司高度重视，积极组织开展保险消费者权益保护活动。3月9日分公司召开专题会议宣导了“3·15”消费者权益保护活动方案，成立了由冯曼琦总经理任第一责任人，包丽君副总经理任总联系人，各部门负责人任组员的“3·15”专项活动小组，各部门分工明确、各尽其职，确保各项工作顺利展开。
“3·15”期间，分公司本部在职场内明显位置悬挂宣传横幅，在营业场所内摆放保险产品宣传海报，并向客户发放公司的产品折页等相关宣传资料，并设立“总经理室接待处”，接受广大消费者诉求，与消费者直接沟通，了解消费者的需求和问题，帮助消费者解决困难、化解矛盾，切实维护了保险消费者的合法权益。与往年有所不同的是，浙江分公司积极借助新媒体平台—微信平台，普及保险知识，并邀请客户现场扫描“中银保险浙江分公司”官方微信二维码，方便快捷的“微服务”让消费者感受更加良好，提升了客户对中银保险品牌服务的认可度。
慧择提示：综上所述可知，“3·15”消费者权益日期间，浙江中银保险积极开展保险消费者权益保护活动。在活动中，工作人员不仅加大宣传力度，还设立了“总经理室接待处”，为消费者解答疑惑。
