近日获悉,在一年一度的国际消费者权益日到来之际,平安人寿推出“您说我做、您说我改”互动活动,借由“3·15”契机,全面倾听客户的心声,聚焦客户所关注的服务痛点,进一步打造更优客户体验。
据悉,该活动贯穿全年,特别在3月12日至15日期间还将开展有奖吐槽活动。对于每个服务接触点的吐槽与建议,平安人寿的客户可通过多渠道反映相关情况。同时,平安人寿承诺对客户反映的情况将做到2小时内响应、48小时内回复。此外,客户提出的所有建议将在平安天下通进行公开评选,获得最佳建议前十名的客户,将获得平安人寿送出的感谢礼品。
慧择提示:综上可知,平安人寿推出“您说我做、您说我改”互动活动。在活动中,平安人寿倾听客户的心声,对各项服务及时作出调整与完善,以为客户提供更加全面的服务。