广东保监局强化四项机制 保护保险消费者权益

　　【摘要】除了保险机构自身的自律，各地保监局在保险消费者合法权益保护工作上也起到十分重要的作用。为更好地保障保险消费者合法权益，广东保监局强化四项机制。

　　近日，广东保监局相关负责人说，广东保监局强化通过强化投诉信息披露、投诉处理监管、违规行为查处和民事纠纷调解四项机制，力争让每天都是保险消费者权益保护的“3·15”。

　　按照广东保监局设置的“投诉信息披露”机制，其官方网站的“通知公告”栏中每月都会对广东省全部83家保险公司的投诉总量及排名、有效投诉量、亿元保费投诉量及排名等数据进行曝光。广东保监局还特别设计了“投诉处理监管”机制，在加大保险公司投诉处理工作的督办、检查和考核力度的同时提高投诉处理工作水平和效率。不仅如此，广东保监局还着手组织开展打击损害消费者权益行为的“亮剑行动”，通过 “违规行为查处”机制对检查中发现的问题快查快处。

　　慧择提示：综上可知，广东保监局强化四项机制保障保险消费者合法权益。此外，广东保监局还积极组织其他活动的开展，对保险市场中的违规现象进行严查。