【摘要】人人都希望自己在驾车出行时能够一路平安,可是如果不幸遇到了交通事故,大家也不必太担心,只要按照具体的理赔流程,就可以获得赔偿。那么车险理赔流程是什么呢?
车险理赔流程是什么?
保险公司的理赔流程一般是:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。
出险:发生事故;
报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案;
查勘:报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,是否是真实;
定损:根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损;
核价:有些保险公司会在后期核定损失,看实际修理或更换配件的价格是否合理;
核损:根据查勘、核价给出损失综合定论;
核赔:通过以上环节后,提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等)拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核,如果证件有效,事故真实,属于保险责任的话,到核赔环节就可以结案了;
支付:结案后,就可以到保险公司领取赔款了。
怎么提高车险的理赔效率?
为了避免理赔过程中发生不必要的纠葛,提高理赔效率,建议做好以下几点的准备:
(一)随车携带机动车辆《三证一单》的清晰复印件、即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单;
(二)出险及时报案非常重要,尤其是重大事故。拨打保险公司报案电话时需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况;
(三)临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险,且有规定路线和时间,在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任;
(四)车辆异地出险时,及时报保险公司,由出险地定损人员进行代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价,若有局部损坏回到投保地才发现的,这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿。
(五)被保险人如果要委托修理厂办理赔,或将事故赔偿费直接划给修理厂的,应亲自签订授权委托书,并报保险公司备案。每次修理时,与修理厂签订质量合同,这样才能维护自己的合法权益。
慧择提示:车险理赔流程是什么?综上所述可知,车险理赔主要有八大流程,即出险、报案、查勘、定损、核价、核损、核赔、支付。另外,消费者在车险理赔时,需携带机动车辆《三证一单》的清晰复印件。