销售信息的不对称性:保险从业人员与投保人之间的信息不对称,即人身保险产品知识含量较高、保单中的条款极具专业性,保险从业人员具备从业经验,所以对于保险产品的了解、认知程度自然远远高于一般保险消费者。这种不对称性正好使保险销售人员在交易过程中有机会直接误导甚至欺一诈保险消费者;投保人与保险公司之间的信息不对称,即由于保险消费者的信息主要来源于保险消费者告知,而且信息具私密性,保险公司无法全部掌握保险消费者信息,无法核实保险消费者的风险状况,因此处于信息劣势。这种信息不对称导致了投保人的道德风险问题,助长了保险欺诈行为。
销售产品的专业性、无形性:人身保险产品涉及多方面要素,是一种知识含量较高的特殊商品,有大量的专业术语,不经过专业培训是无法了解该产品的功能与用途的;同时人身保险产品仅是一种约定期限或约定事件发生后的承诺,是一种无形商品,尤其在保险消费者购买时是无法感受其使用价值的。确切地说,人身保险产品是一种为购买保险的消费者提供风险保障的服务。
销售人员的专业性:根据我国法律规定,保险个人代理人必须经过严格考试,合格后取得《保险代理人资格证书》,方能上岗。人身保险业务的销售人员必须经过培训后上岗,对保险产品有专业的了解,同时通晓理财、风险、法律、经济等多方面知识;同时销售人员还要了解保险消费者的全面情况,如身体、健康、经济、家庭、需求等状况,运用保险专业知识,为保险消费者充当顾问,量身打造最适合保险消费者的风险保障方案。
银行代理保险业务,是指由银行、邮政储A、垫散组织以及其饱今融芍、构与快脸公司合作,通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务。2000年,中国银行代理保险业务开始启动。2003年以来,为促进银行代理保险规范有序地发展,同时为该业务的发展步伐,监管机构解除了“一对一”机构合作数量的限制,银行代理保险业务迅速扩张,银行代理保险的保费收入大幅增长,2008年首次超过了个人代理渠道,成为人身保险业重要的保险销售架道。
慧择提示:人身保险的特点和经营范畴有哪些?以上介绍的便是人身保险的相关信息,人身保险的投保是对投保者生命安全的保障。如果您想为自己购买一份人身保险,最好提前了解人身保险的特点和经营范畴的相关知识。