太平洋保险推出《车险理赔服务时效标准》

　　【摘要】在车险投保的全过程中，车险理赔是最重要的环节，也是广大客户最为关心的事项。为了进一步提高车险理赔时效，太平洋保险在近日推出《车险理赔服务时效标准》。

　　近日，太平洋保险旗下的太平洋产险推出《车险理赔服务时效标准》，对车险理赔时效做出全面规定，以进一步践行服务承诺，更好地塑造公司理赔服务品牌形象，提升客户满意度。

　　太平洋保险首次在中保协《机动车辆保险理赔服务时效行业标准》及太平洋产险《服务承诺》的基础上推出的《车险理赔服务时效标准》，适用于保险车辆发生事故后的报案受理、接案调度、事故查勘、车损核定、理算核赔、赔款支付、客户回访、接访应诉等主要理赔服务，要求其全国统一客户服务电话95500的座席人员在接到报案5分钟内完成派遣查勘人员调度工作，查勘人员需在10分钟内与报案人取得联系。

　　慧择提示：在近日，太平洋保险推出车险理赔服务时效标准，将进一步提升车险理赔效率。根据时效标准，太平洋保险对车险理赔各个环节进一步规范，向广大客户提供更加优质的理赔服务。