保监会制定保险违法行为举报处理工作办法

　　【摘要】为了更好地促进保险业的发展，更好地保障广大保险消费者的利益，近日保监会制定相关文件。根据调查得知，近日保监会发布的文件规定，今后保险受理举报案件60日内须答复。

　　媒体人11日获悉，保监会制定《保险违法行为举报处理工作办法》(以下简称《办法》 )，明确了举报流程，并设置了受理时限，要求在60日内答复。《办法》自3月1日起实施。

　　据了解，此前保险监管机构也时常接到举报，但受理举报案件的部门、流程并不明确，导致此部分案件久拖未决。此次《办法》明确指定，保监会稽查局为举报处理工作的管理部门，负责对举报处理工作进行监督和管理，并设置了举报案件处理时限。保监会及其派出机构应当在收到举报之日起10个工作日内审查决定是否受理。实名举报人要求告知受理情况的，可以通过电话或者书面方式告知。而对于不属于保监会负责处理的举报，应当在收到举报之日起5个工作日内转交其他有职责的单位。保险监管部门应当在受理后及时开展对举报的调查工作，自受理之日起60日内，应当将调查结论答复实名举报人，但因案件调查需保密的除外。

　　慧择提示：近日保监会制定并发布了保险违法行为举报处理工作办法，对举报流程、受理时限等方面作出明确规定。这一举措，在很大程度上保障了消费者的合法权益，能进一步推动保险业的发展。