【摘要】据调查得知，为了激励工作人员的工作热情，进一步提升客户体验，近日湖州新华保险举办“詹·卡尔森”客服荣誉奖颁奖活动。下面小编就为您介绍详细情况。
“詹·卡尔林”客户服务奖荣誉体系为新华保险浙江分公司客户服务部联合营销业务部、银行业务部和保费部于2014年共同建立，通过对客服节期间各条线举行的各类客户活动的投入产出、客户反馈及活动亮点三大维度进行评定，评选出“詹·卡尔森”客户服务奖、最佳客户体验活动特等奖及一、二、三等奖。
卡尔森提出与客户接触的每一个环节都是关键时刻，应从客户的基本需求入手，找出员工可能与客户接触的每一个点，在这些点上极力给客户营造好的体验。与客户关系的维系，就是依靠成千上万这样的关键时刻。
正是基于这样的服务理念，借力客服节，湖州新华保险客服部与个险营销、银代部及保费部从活动的策划、组织、宣传到总结都充分配合，协调行动，为新华广大客户打造了多场高层次、高质量的体验活动，在宣传力度、受众广泛度、参与客户数等方面都较往年有很大提高。
据悉，湖州新华保险有不少活动获评本次“詹·卡尔森”客户服务荣誉奖，如西塘古镇休闲游、玛雅水上公园大联欢、DIY 蛋糕秀、保险下乡活动等等。极大地肯定了营销一线所做的客户服务工作，更鼓舞了队伍举办客户经营活动的热情，从而不断促进服务和活动质量的提升。
慧择提示：湖州新华保险举办的“詹·卡尔森”客服荣誉奖颁奖活动对客服节期间各条线举行的各类客户活动的投入产出、客户反馈及活动亮点三大维度进行评定，有效地营造了良好的客户体验，同时收获了客户好评。
“詹·卡尔林”客户服务奖荣誉体系为新华保险浙江分公司客户服务部联合营销业务部、银行业务部和保费部于2014年共同建立，通过对客服节期间各条线举行的各类客户活动的投入产出、客户反馈及活动亮点三大维度进行评定，评选出“詹·卡尔森”客户服务奖、最佳客户体验活动特等奖及一、二、三等奖。
卡尔森提出与客户接触的每一个环节都是关键时刻，应从客户的基本需求入手，找出员工可能与客户接触的每一个点，在这些点上极力给客户营造好的体验。与客户关系的维系，就是依靠成千上万这样的关键时刻。
正是基于这样的服务理念，借力客服节，湖州新华保险客服部与个险营销、银代部及保费部从活动的策划、组织、宣传到总结都充分配合，协调行动，为新华广大客户打造了多场高层次、高质量的体验活动，在宣传力度、受众广泛度、参与客户数等方面都较往年有很大提高。
据悉，湖州新华保险有不少活动获评本次“詹·卡尔森”客户服务荣誉奖，如西塘古镇休闲游、玛雅水上公园大联欢、DIY 蛋糕秀、保险下乡活动等等。极大地肯定了营销一线所做的客户服务工作，更鼓舞了队伍举办客户经营活动的热情，从而不断促进服务和活动质量的提升。
慧择提示：湖州新华保险举办的“詹·卡尔森”客服荣誉奖颁奖活动对客服节期间各条线举行的各类客户活动的投入产出、客户反馈及活动亮点三大维度进行评定，有效地营造了良好的客户体验，同时收获了客户好评。
