【摘要】一年一度的“双十一”再度来临。这个活动不仅成为网络购物狂欢的一个标志，同时各大电商网站也使尽浑身解数展开促销大战。不过，其中的物流、资金安全等也存在许多问题。为了解决这些问题，保险公司推出了一系列保险为“双十一”护航。
自2009年至今，“双11”已成为名副其实的网购狂欢节，但其中发生的退货、快递破损、送货延迟、资金安全等问题仍然是“双11”网购狂欢节的“硬伤”。与往年不同，今年“双11”将有互联网保险全程保驾护航，人们可以放心地享受网购带来的便利和喜悦。“今年将是迄今互联网保险参与"双11"范围最广、程度最深的一次。”众安保险总经理陈劲向媒体人表示，“众安保险将全程为今年"双11"提供系列保险服务，覆盖消保、支付、物流等多个环节，全方位保障买卖双方的利益。”
退运险解决快递投保规模和“双11”当天的成交情况息息相关，因此预计今年“双11”退运险很可能迎来新的高峰。
账户安全险保护资金安全
按照每年惯例，在“双11”前，购物达人必不可少的准备步骤就是给支付宝充值。今年所有支付宝用户将可通过众安保险提供的支付宝账户安全险，在支付宝多重安全机制后，再多获得一道保障。一旦支付宝账户余额、余额宝资金、快捷支付发生被盗，每份账户安全险将最高可获赔100万元。有业内人士预估，“双11”当天众安保险有望迎来过亿保单，这一量级或将创造行业单日保单数的历史记录。
另外，2013年，淘宝“双11”理财分会场“首秀”表现抢眼，理财产品总成交金额达到9.08亿元。备受瞩目的理财分会场今年因有了保险护航将更加令人期待。对于所有招财宝客户而言，以往理财客们常常遭遇的无法动用长期理财产品账户资金的尴尬，将不复存在。众安保险和招财宝合作打造的变现功能，巧妙地解决了这一难题。在保险的护航下，招财宝用户可基于自己在平台持有的指定理财资产数据发布借款申请，众安保险将为所有招财宝用户提供变现借款保证保险，保障借款人本息安全。若借款人到期发生任何逾期问题，将由众安保险按照相应条款规定向借出人进行本金与收益全额兑付。
参聚险盘活卖家流动资金
除了物流环节，“双11”卖家还将获得来自参聚险等众安保证金产品系列的服务。“今年"双11"我可以使用参聚险，通过较低保费即可替代高额保证金，可以释放几十万元的流动资金。”一位在去年“双11”赚得盆满钵满的服装卖家小C如是说。
按照规定，为保障消费者利益，卖家参加聚划算平台促销需要冻结和所售货品价值相对应的保证金。而选择参聚险后，卖家只需支付较低的保费，即可获得对消费者和聚划算平台的保障服务资格（客户授信额度可提高至200万元~500万元），并享受由众安保险提供的先行垫付赔款服务。
对此，小C深有感触，“双11”参加聚划算，就是奔着百万元销量去的。但是百万元以上的销售额，按照聚划算平台保证金规则，就意味着支付宝账户要冻结50万元的资金，相对于"双11"备货资金而言，这可算得上是一笔巨资了。幸好参聚险的费率是0.3%，只需要1500元的保费就可以替代这50万元的保证金。我就把这笔巨资投入到了备货当中，参聚险真是帮了我的大忙啦！”
IT系统保证天量处理能力
“我们预计"双11"保单量峰值将会超过亿单，即日常处理保单量的30倍，且系统必须在当天的10到18个小时内完成处理。”众安保险技术部负责硬件架构的朱曙兵这样形容“双11”带来的挑战。
对于众安保险来说，护航“双11”首当其冲的挑战在于IT核心系统对天量保单的处理能力。朱曙兵表示：“我们进行了很多次压力测试的代码优化、系统环境参数调整、模拟演练，新增扩容20多台服务器等，预计"双11"当天要应对过亿保单。但即使超过这一量级，我们也做好了预案——一旦实时监控到业务处理瓶颈时，10分钟就可以增加一台服务器加入"战斗"。”
“众安保险自成立之初，在软硬件配备上都有自身独特的方式。”众安保险副总经理兼CTO姜兴对本报媒体人道出了其中缘由，“重要的是，众安保险核心业务系统采用的是分布式设计架构，从应用、中间件、数据库均可水平扩展，理论上性能可实现无限扩展。一旦实时监控到业务处理瓶颈，众安保险将可以做到以10分钟扩展一台服务器的速度将新资源投入到业务处理中。”姜兴补充道，“这样设计的初衷，就是为了迎接类似"双11"这种需要处理海量、高并发数据的挑战。”
慧择提示：综上所述可知，在“双十一”前，购物达人必不可少的准备步骤就是给支付宝充值。不过，这其中存在了账户资金安全问题，为此，众安保险推出了支付宝账户安全险。一旦支付宝账户余额、余额宝资金被盗，每份账户安全险将最高可获赔100万元。此外，“双十一”还将获得来自参聚险等众安保证金产品系列的服务。
