【摘要】新华保险自成立以来,一直致力于深入了解人生不同阶段的不同保障需求,给客户提供全面的保险保障。据报道,近日,绍兴新华保险理赔让客户电话致谢。那么具体情况是怎样的呢?
近日,新华保险客户家属李先生打来致谢电话,原来他父亲意外身故的保险理赔款已经收到了,并感谢新华保险绍兴中心支公司理赔服务的便捷、高效,以及贴心的服务关怀。
据了解,2014年9月,李先生接到父亲对方单位打来的电话,告知其父亲在工地干活时不小心摔成了重伤,正在医院急救,经过极力救治,可是最终还是没有挽回他父亲的生命。父亲的突然离去,使得李先生悲痛欲绝。不过让李先生意外的是,当李先生一家在整理其父亲的遗物时,忽然发现有一张保险单,父亲生前也从来没有告知这件事情,当处理完父亲的后事,李先生亲自来到新华保险上虞营销服务部咨询。柜面人员立即帮其进行了系统查询,原来,李先生父亲生前在新华保险投保了红双喜新C款,根据条款被保险人因意外身故可获双倍保障,公司柜面人员将详细的理赔事项进行告知,并耐心指导了其需要提供相关理赔材料。由于告知及时,李先生很快收集了理赔材料完整,绍兴新华保险也第一时间在系统及时进行了立案处理,并在一日内将一笔近10余万元的理赔款打到了受益人的银行账户中。
慧择提示:综上所述可知,虽然李先生的父亲因为意外事故而身亡,但李先生的父亲在生前投保了新华保险的红双喜新C款,所以被保险人获得了双倍保障,最终新华保险赔偿客户近10余万元的理赔款。