【摘要】为了扩展业务,提升工作人员为人民服务的效率,近日,中国人寿集团业务新系统在浙江国寿顺利上线。那么该系统的顺利上线有什么意义呢?又可以给予客户带来哪些益处呢?
10月6日,中国人寿集团业务新系统在浙江国寿顺利上线,这是国寿系统全国第二家使用新系统。10月14日,集团公司总裁缪建民在浙江调研期间,专门听取了浙江国寿关于集团业务新系统上线的情况,并对项目组和浙江国寿的工作给予了充分肯定。
集团业务新系统在浙江的正式上线,标志着新系统在浙江的试点工作取得了阶段性的成果。实现了留存业务(公司股改上市前的业务)与股份业务在“管理、服务、操作和实务”的四个同质,服务效率明显提升,客户体验明显改善。新系统上线后,在平台处理的业务实现了免填单处理,客户在受理单上签字即可,简化了客户申请手续,缩短了客户等候时间。集团业务新系统上线为客户服务和客户服务体验的提升奠定了基础,也为提高服务效率和加强风险管控创造了条件。
慧择提示:综上所述可知,10月6日,中国人寿集团业务新系统在浙江国寿顺利上线,这是国寿系统全国第二家使用新系统,标志着新系统在浙江的试点工作取得了阶段性的成果。该系统的正式上线,有利于提升公司服务效率,改善客户体验。