【摘要】保险理赔不仅是消费者关注的重点,也是保险公司非常关注的部分。据报道,近日,太平人寿“快赔付”理赔服务功能上线。那么这对消费者理赔有什么意义呢?
媒体人从太平人寿中山中心支公司了解到,随着近日“快赔付”理赔服务功能上线,太平人寿“理赔通”移动理赔服务平台正式全面运行。该平台的功能模块除新上线的“快赔付”、“E报案”、“易查询”外,与此前推出的“先赔后核”共同组成了四大核心服务功能,客户可以通过该平台体验到电子化理赔的方便快捷。
据介绍,选择使用“快赔付”的太平人寿客户,可以通过太平服务人员的手持移动终端,在线实时进行理赔申请,将理赔资料拍照上传至公司,符合条件的即可在4小时内得到理赔结论。如果操作的代理人是公司评定的优秀代理人,理赔款还可实时到账。“快赔付”功能模块的启用,使太平人寿理赔案件的处理时效大幅度提升。目前,“快赔付”功能正在四川、河南、山东3个地区试运行,“理赔通”移动理赔服务平台iPad版本将于2014年底实现全系统覆盖,微信和网页的版本也即将推出,实现服务渠道的全覆盖。同时,除面向个险代理人外,公司还正在积极探索研究与寿险其他业务领域结合应用的方案,进一步拓展移动理赔服务平台的应用领域。
慧择提示:综上所述可知,近日,“快赔付”理赔服务功能上线,太平人寿“理赔通”移动理赔服务平台正式全面运行。该平台具有“快赔付”、“E报案”、“易查询”以及“先赔后核”四大核心服务功能,可为客户提供方便快捷的理赔服务。