媒体人从上海保监局获悉,该局近期实行保险公司总经理室成员轮值接待制度。对单月来访超过10批次,或来信超过20件且有效件超过10件的公司,要求其选派一名总经理室成员到上海保监局协助接待来访一周,并撰写接待心得。
自总经理室成员轮值接待制度实行以来,各保险公司高度重视消费投诉处理工作,加大了快速处理力度,使保险消费者的合理诉求得到快速解决,有效维护了保险消费者的合法权益。
慧择提示:综上所述,我们可以知道,上海保监局近期实行保险公司总经理室成员轮值接待制度。这促使各保险公司高度重视消费投诉处理工作,加大了快速处理力度,从而更好地维护消费者利益。