多位保险公司人士向媒体透露,经过前期组织部分保险公司研究讨论,在2005年出台的相关文件之基础上,保监会近期草拟了《关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知(征求意见稿)》,并于本周在行业内部征求意见,以期规范人身险公司赠送保险的行为,保护投保人和被保险人的合法权益。
接到赠送保险的电话、在微信上抢免费意外险,近年来保险公司免费赠送保险的活动层出不穷。据业内人士介绍,赠送保险其实是保险公司采取的一种营销手段,一般运用于电话销售及网络渠道,赠送的保险种类多以意外险或短期健康险为主,保费一般不会超过100元。“保险公司希望通过这种体验营销方式,让客户亲身感受保险产品和保险服务,从而加深对保险产品的认识。”
其实,保险公司赠送保险的目的,不仅仅是让客户免费体验保险产品,更希望借此提高自身品牌知名度,同时也借机获得客户相关信息,为今后的保险销售“架桥铺路”。由于赠送保险也有投保过程,因此客户需要提供被保险人的姓名、身份证号、出生年月、联系方式等信息就在所难免。
虽非真正意义上的“免费午餐”,但也是互惠互利之举,为何会引来监管整顿之举。
业内人士道出了缘由:在监管不定期检查中,发现个别保险公司以赠送保险为由,变相违规开展业务,破坏了市场的有序竞争。
为此,保监会草拟了上述针对性文件。从媒体拿到的征求意见稿来看,人身保险公司可以以促销或者公益事业为目的赠送人身保险,但不能赠送财产保险。所赠送的人身保险产品只能是意外伤害保险和健康保险,且保险期间不能超过1年;不能赠送返还型意外伤害保险、失能收入损失保险和护理保险。对每人所赠送保险的净保费不能超过100元。
慧择提示:综上所述,我们可以知道,保险公司依托移动互联网平台免费赠送保险,已成为获取海量客户资源的一种新手段。在此情况下,一些问题也随之出现。为此,保监会专门针对赠送保险行为出台相关规范性文件。