9月初,关于新华保险上半年净利增长70%的报道余音未平,公司内部再次传来消息—9月1日,续收渠道宣布提前121天达成服务经营新单全年价值保费任务,同比增长超过60%。
新华保险董事长康典曾经透露:既要坚持现有业务持续稳定增长,又要坚定不移推进战略转型。2014年是极其关键的一场战役,必须实现利润、价值、保费3个指标的正增长。目前看来,年度目标已经是曙光在前,胜利在望。
2009年12月,“金融宿将” 康典接手新华保险,在仔细分析研究保险行业环境和公司的具体发展阶段之后,康典提出“以客户为中心”的战略转型。康典接手这4年,新华保险总资产增长了196%,在原有基础上几乎增加了两倍;年度保费增长了55%,一直保持着较高的增长速度,稳居国内寿险市场三甲。
近4年,新华保险最吸引外界关注的就是康典所强力导航的战略转型,这被誉为一场关乎未来成败得失的转折之役。2011年绘制蓝图成功上市,确立“132”战略布局,“1”是以客户为中心,“3”是坚持现有业务持续稳定增长、坚持变革创新、坚持价值和回归保险本源,“2”是抓住城镇化和老龄化两大机遇。2014年,战略布局被分解为“十大体系、六大平台、三大能力”。在康典看来,公司的转型棋局已历经开局、序盘,如今这盘棋已经走至中盘,计划明年收官。届时,新华保险将产生从量变到质变的飞跃。
当然,最令康典欣喜的转型成果,应该是发生在被他看做是公司发展脊梁的营销员身上。公司中期报告显示,截至上半年末,营销员渠道有效活动率较去年提升9个百分点,合格人力和绩优人力分别同比增长36%和45%。今年公司还投资千万元聘请专业培训公司,为全国绩优营销员围绕战略、知识、素质、技能制定完善的培训计划,汇集500多个营销案例,截至目前已经有7000多人参加,以期落实“最好的培训在新华”的目标。
与此同时,EPAD 和CRM 系统在试点中获得营销员良好反馈,普及率迅速提高。数据显示,营销员每天平均2次登录该系统,进行客户信息录入、追踪,继而提高潜在客户转化率。这也是新华保险转型所期待的:用高科技引领营销员向专业化转变,推动变革和转型,瞄准大众富裕人群,提供专业便利寿险服务。
慧择提示:通过以上描述,我们可以得知,新华保险转型已经棋至中盘,计划将于明年收官。此外,在保费增长方面,新华保险四年总资产增两倍,这为未来的发展打下了良好的基础。