【摘要】为了让人民群众享受更好地服务，提高群众满意度，于都县医保局主要采取了三项举措。那么于都县医保局具体采取了哪三项举措呢？下面小编为您具体讲述。
树医保服务形象。于都县医保局紧紧围绕党的群众路线教育实践活动，深化医疗保障制度改革这一中心任务，在创办之初就确立了“倾全力为参保者服务，以真情让参保者满意”的服务理念，深入开展创建优质服务窗口活动，以“我把群众当亲人、我用微笑来服务”为主题，以“让群众高兴而来，满意而归”为宗旨，始终以人民满意为标准贯穿于整个服务窗口，有力的推动了医保工作目标任务的圆满完成。 提供一站式服务。2014年5月份建立了新的医疗保险服务大厅，在大厅内设置无障碍通道，拥有快捷的服务流程和完善的服务内容，为参保单位、参保人员、定点医疗机构、定点零售药店提供“一条龙”服务。
设置一个咨询服务台。医保局结合本县情况，通过设置医疗保险咨询服务专线电话，并向社会公布电话号码，在工作期间有专职人员提供座席服务，方便快捷的引导参保人员在那个岗位办理。
发放一本通俗易懂的就医手册。医保局统一印制参保人员到定点医疗机构就医或者零售药店购药的说明，并根据政策和规定的调整，及时印制和发放告知单，把就医手册在医保服务大厅或者定点医疗机构医保服务区域放置，并免费提供。
慧择提示：综上所述可知，于都县医保局主要采取了三项举措提高群众满意度，即树医保服务形象、设置一个咨询服务台以及发放一本通俗易懂的就医手册。这三项举措可以让于都县医保局“转变服务理念”。
