4月30日,一名青年在西藏攀登桑丹康桑雪山下山途中掉进15米深的冰缝中严重冻伤;5月1日,武汉中山公园“峡谷漂流”中两艘漂流伐相撞翻船,导致2人重伤,4人轻伤。5月2日,云南梅里雪山雪崩,2人死亡,1人重伤,6人轻伤……近几年,我国户外活动日益风行,节假日、双休日进行户外运动已成为很多人休闲健身的首选。但意外伤害也开始袭向参与户外健身的人们。
保险往往被人忽视
近几年来,登山、攀岩等户外运动的发展非常迅速,但引发的风险事故也逐渐增加,但我国关于这方面的保险似乎发展相对缓慢,只有中体保险经纪公司推出的一款针对此类项目的专项保险产品,而这一类的项目一般都不在综合旅游意外险之列,即使有些综合旅游意外险承诺承保此类项目,但对引发此类事故的风险因素进行了严格的限制,一旦出事,被保险人往往因为种种原因不能得到赔付。如果没有保险保障,不管是注册登山还是所谓偷登,登山者不能得到保险公司的救援服务,毕竟登协的救援力量是有限的,受害人家属得不到有效的补偿,组织者的投入和风险不成正比。有保险做后盾,遇难者家属能得到更多安慰,活动组织者和同伴也可以通过责任险部分减轻负担,结果应该和谐得多。
经国家统计局确认的统计结果表明:2005年,我国入境旅游人数达到12029万人次,旅游外汇收入达到292.96亿美元,国内旅游出游人数达到12.12亿人次,国内旅游收入达到5286亿。与红红火火的旅游市场相比,旅游保险市场显得有些冷清,有家专业调查公司曾对旅游保险做过调查,结果显示:在旅游者当中,一半以上的消费者表示在旅游时根本不购买旅游保险,另有2成的消费者说不清自己是否购买过旅游保险;购买旅游保险者仅占3成左右,且购买金额多在10元以下。一方面是红红火火的旅游市场,一方面是冷冷清清的旅游保险,巨大的反差原因何在?
旅游保险险市场的冷清在一定程度上反映出了旅游消费者旅游保险意识的淡薄,而隐藏在意识淡薄背后的也正是相关保险市场的不完善。一方面,因为相关部门对于旅游保险以及户外运动保险的宣传力度不够,游客不理解自己买此类保险的目的,游客对旅游中风险的客观存在也缺乏清楚的认知。很多游客存在侥幸心理,认为出外旅游就那么几天,根本没有必要花钱来获得这种保障,所以不愿意个人掏腰包为旅游买保险;另一方面,消费者并不清楚如何进行风险转移,对相关途径缺乏了解,更缺乏实际操作经验。不少游客认为,现在的保险合同过于繁琐,一旦索赔非常麻烦。因此,许多游客对旅游保险采取抵触态度。