太平洋保险及时救助鲁甸地震灾区

　　【摘要】8月3日云南鲁甸地震发生后，太平洋保险服务人员克服各种困难，立即行动，投入到抗震救灾中，为灾区人们提供力所能及的帮助。下面小编就为您讲述具体情况。

　　鲁甸地震发生后，太平洋保险在滇产、寿险分支机构立即行动起来，连夜部署抗震救灾和应急服务工作，启动应急预案，开通理赔绿色通道，由昭通中心支公司组织的抗震救灾服务小组已经赶赴震中鲁甸县。

　　8月4日，太平洋保险在系统排查和主动寻访时得知，由寿险云南分公司承保的巧家县某建筑工地的一名工人在地震时受伤骨折，公司立即安排服务人员协助客户家属收集理赔材料，并派出服务人员前往医院慰问伤者，将6000元预付赔款送到投保企业代表手中，为被保险人提供了急救所需的医疗费用。

　　为快速做好云南鲁甸地震灾区的保险服务工作，太平洋保险于8月4日上午公布5项应急服务举措：第一时间成立应急响应工作组，24小时全方位受理客户报案、咨询，开通理赔绿色通道，部署相关分支机构理赔、客服人员多渠道收集事故人员信息，注重人性关怀的理赔作业原则。

　　慧择提示：综上所述，我们可以知道，地震发生后，太平洋保险第一时间启动重大自然灾害应急预案，成立工作组紧急到达灾区，开展抗震救灾工作。