【摘要】近期,我国多个省份暴雨不断,有些地区发生了洪涝灾害。这不仅给人员带来巨大损失,还给家庭财产带来损失,特别是汽车,为此我国车险理赔非常频繁。为了可以快速理赔,浙江保险业启动洪灾应急协作,加强理赔协作。
据了解,浙江保险业洪涝灾害应急协作的主要内容包括以下方面:
省、市均成立大灾理赔应急工作小组,加强组织协调。应急工作小组受浙江保监局突发事件应急指挥中心统一领导,省、市行业协会负责人分别为组长,成员分别由省、市行业协会人员、各地保险公司分管领导组成。浙江省保险行业协会应急工作小组兼杭州地区应急工作小组。省、市应急工作小组均明确了工作职责,建立了与各地保险公司及省、市应急工作小组之间的联系人制度及会商制度。
各地市建立预警员队伍并设置预警点,加强灾情报告及现场服务。预警员队伍分别由各地保险公司人员组成,规模根据各地保险公司规模及预警点配置,杭州市初步建立了62人的预警员队伍。预警点由各地市应急工作小组与当地交警部门协作确定。首次设置根据历史水淹情况,将最易水淹的地段和地下车库设置为一级预警点,占所有预警点的20%;将进一步易受灾的30%设为二级预警点;将其它设为三级预警点。预警点设备包括统一标识警示牌、带标识的反光背心、扩音喇叭、牵引绳、相机、常规药品、饮用水、方便食品、手电筒、蜡烛、营养保健品、衣物鞋帽、帐篷、冲锋艇等。当气象部门发出橙色预警时,各地市应急工作小组即向预警点派驻预警员,根据灾情,一个预警点派驻1至4名预警员。预警员的主要任务是,受灾现场提供咨询、引导、救援等服务,绘制风险地图,上传受灾情况等。
各地市设立大灾临时停车场,确保受损车辆处置有序。在灾前选取大型停车场,各地市不少于2个场地,每县不少于1个场地作为备用。大灾期间淹没仪表台以上的车辆经与车主协商同意后,统一拖至停车场内,由2名专职人员24小时轮班登记看管。受损车辆拍卖工作由各保险公司自行开展。
储备大灾施救外援资源,以解决本省施救力量的不足。由浙江省保险行业协会应急工作小组牵头,联系浙江省周边省市的救援单位。储备外援资源包括施救拖车、吊车等。发生大面积车辆受淹,实时调取周边力量施救。
加强大灾应急宣传,让民众知情。当气象部门发出橙色预警时即联合相关媒体展开宣传,内容包括:大灾预告、市民防灾要点、大灾临时停车场、大灾预警点、理赔须知、省、市应急工作小组联系电话等。
慧择提示:综上所述可知,浙江保险业启动了洪灾应急协作。同时通过加强信息共享及物资储备、整合资源、在易水淹地段派驻预警员、设立洪涝灾害临时停车场等方式,加强行业大灾理赔协作,减少灾害损失,提高大灾理赔效率。