最近,中国平安财产保险公司就根据客户出行的性质和目的地的不同,有针对性地设计推出了“平安欧洲行”“平安亚洲行”“平安全球行”等境外保险产品,进一步细分市场,引起了旅游业界的关注。顺应国际旅游保险市场发展的趋势,新产品中还引入了境外旅游紧急救援服务,使过去的保险事后理赔服务向前延伸到事故发生时的现场救援,可协助处理危机事件。
近年来随着我国公派、旅游、留学等各类出国人员大幅增加,出境公民遭遇意外事故的频率也越来越高,中国公民的海外安全问题已成为全球化时代的一个新焦点。
事实上,从2004年6月起,中国公民赴欧盟国家旅游、考察等办理签证时,均被要求提供一份保额不低于3万欧元的医疗保险保单,否则将遭到拒签。欧盟理事会规定:“旅游医疗保险须包括由于生病可能送返回国的费用及急救和紧急住院费用……”也就是说,凡办理欧盟国家签证,均须在国内购买保额不低于3万欧元、且具有境外紧急救援功能的意外医疗保险。
我国是世界旅游大国,2005年国内旅游人数达12.12亿人次,出境旅游人数达3102万人次。但我国旅游保险消费明显滞后,目前除了约20%的游客是随团旅游由旅行社办理保险外,绝大部分出游者处在无保险状态。中国旅游保险市场每年至少应有70亿元保费潜力,但有八成至九成的市场尚未开发。
对于境外旅游如何买保险,有关专家向消费者提出三点建议:一是选择信誉好、救援网络强大的大公司;二是根据个人实际风险状况选择相应服务、保额及保险期限,避免保障不充分,最好是选择能提前垫付医疗费用的保险。
关注医疗和紧急救援服务
不同于境内游,由于语言不通、文化差异大,一旦在境外发生意外,给游客带来的不便会大大增加。有保险专家指出,医疗和紧急救援服务是在投保境外旅游保险时值得关注的两个方面。
据了解,目前境外游保险基本涵盖境外安排就医、医疗运送和往返、因罹患疾病或意外事故而导致的实际医药费用等内容,不同地区医疗费不同,因此所需保额也有差异。
不过,按照申根国家的签证要求,如到奥地利、比利时、丹麦、芬兰等申根国家,医疗保险金额不得低于30万元人民币,保险期限不得少于一个月,而对于没有强制要求的国家,如去美国、新加坡、日本等医药费较高的国家,医疗险的保额最好不要低于20万元,而去泰国、马来西亚等亚洲国家,行程较短,医疗险的保额可以在10万元左右。
紧急救援服务也是到申根国家旅游的必保项目之一,一旦涵盖24小时紧急援助服务,可在游人遗失钱包、护照丢失、或是大人出险后小孩的看护等,都可以致电救援热线。
境外游保险日趋个性化
随着境外游市场的日趋红火,近期,不少保险公司推出的境外游保险也更加有针对性。如中德安联新推团体国际旅行保险计划,游客可根据旅行的目的地、天数和保险需求来量身定制自己的保险计划,以实现保险成本的最小化,除了满足申根需求的环球保障计划,安顺无忧特别针对中国人境外旅游偏好,开发了亚太行、东南亚行和港澳台行三条线路的保险计划,为刚刚兴起的台湾游提供特别的保障。
小贴士:
■在国外消费时,因为国情不同,许多餐厅都有给小费的情况。同样,以信用卡支付消费时,小费要不要给、给多少,都在您自己,只要您多留一份心即可。
■您在国外持卡消费时,信用卡签购单上一般会有三栏金额:基本消费金额(Base Amount)、小费(Tips)及总金额(Total),通常商店会在签单上印出基本消费金额,至于小费栏与总金额栏则会留下空白。您可根据本人意愿在"小费"栏填写支付金额,加总后填入“总金额”栏内,最后签单,如果您不想给小费,就在小费栏上打叉,自己填上总金额,总金额只要准确无误,就可避免不必要的损失。
■在国外持卡消费时,注意签购单消费金额的币别,例如:币值小的日元1元和美元1元相差甚远,填写小费时,要注意汇率差异,以免多填一个零,日后造成自己的困扰。不过,即使是商店自行在小费栏填写,由于您已在签单上签名,就无法以此为由,不付账款,为避免不必要的纠纷,持卡人要看清账单是否列出总额,若没有也要自己填写小费及总额,以免日后增加困扰。