据了解,在去年9月1日以前,旅行社在组织团队旅游时,要代旅游者向保险公司支付旅游意外保险费。但自去年9月1日《旅行社投保旅行社责任保险规定》开始实施后,旅行社只是购买旅行社责任险,而不再为游客代买意外险,买不买意外险由游客自己说了算,具体的保额和天数也都由游客自己决定。这意味着,游客没有自行购买旅游意外险,在行程中不幸发生意外的时候,如果责任不属于旅行社的,将得不到赔偿。而如果游客在出发前购买了意外险,属于旅行社责任的,则可以获得双份的赔偿;即使是属于自身的责任,也可以从保险公司获得10万至30万的赔偿金。
旅游客买保意识弱
随着暑假旅游旺季的到来,记者从广州的旅行社了解到,由于前段时间几起空难对乘客心理造成的影响,目前在乘坐飞机出游时,绝大多数的旅游者都会购买航空保险。但是,对探险、漂流、乘缆车等活动的危险系数比较大的旅游项目,则没有充分意识到其之不可预知的危险因素,一部分游客存在侥幸心理,认为出外旅游就那么几天,没必要自掏腰包上保险。据了解,自主购买旅游意外险的比例达不到10%,从而形成绝大部分出游的个人处于无保状态,出现出游热旺、旅游保险市场冷清的现象。
没有购买旅游意外险的游客,在旅行途中如果发生意外,责任的界定既需要时间也会存在诸多争议,过程往往非常烦琐。为此,一些旅行社开始寻求一个解决方法。据了解,为了最大限度地保障游客的利益,使游客能够安全愉快地出行,同时,通过不断宣传强化游客自己购买意外险的意识,广东中旅推出了向游客赠送旅游意外险的举措。